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其不滿意程度及原因；以實(shí)地暗訪的形式記錄業(yè)務(wù)辦理或咨詢過程，希望從中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)過程中的短板，并全面、深度挖掘顧客/用戶的不滿意度原因及需求。
以定
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，印刻了太多歷史的厚重，太多文化的深邃，就此也成為了中華文人心中的一塊寶地，這也是黃鶴樓歷經(jīng)數(shù)百載，雖毀復(fù)建的根本原因
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了滑鐵盧(本報(bào)此前曾作報(bào)道)。究其原因，除了本報(bào)此前報(bào)道的頻頻發(fā)生價(jià)格欺詐、大肆銷售假冒偽劣產(chǎn)品、漠視安全管理造成事故頻發(fā)嚴(yán)重影響家樂福品牌形象外，家樂福自身管理體制不順也是一個(gè)
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的時(shí)候卻找不到人。原因何在呢？筆者問企業(yè)管理者，人才是第一資源，培訓(xùn)很重要，可你們花了多少時(shí)間關(guān)注人才培養(yǎng)和培訓(xùn)工作呢？而且能夠
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）經(jīng)營主體發(fā)生改變的；（二）住所（主要經(jīng)營場所、經(jīng)營場所）發(fā)生改變的，因道路規(guī)劃、城市建設(shè)等客觀原因
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的；（2）因非客觀原因導(dǎo)致企業(yè)住所（主要經(jīng)營場所、經(jīng)營場所）發(fā)生改變的，因道路規(guī)劃、城市建設(shè)等客觀原因除外；企業(yè)
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的，應(yīng)當(dāng)向受理機(jī)關(guān)重新提出許可證新辦申請：（1）經(jīng)營主體發(fā)生改變的；（2）因非客觀原因導(dǎo)致企業(yè)住所
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;主要經(jīng)營場所、經(jīng)營場所）發(fā)生改變的，因道路規(guī)劃、城市建設(shè)等客觀原因除外；（三）許可范圍發(fā)生改變的；（四
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規(guī)格的原因分布情況（4月25日-5月8日問卷調(diào)查結(jié)果）如上圖所示，消費(fèi)者在選擇一個(gè)規(guī)格的原因中，排名依次為：“喜歡的口味”、“低焦
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導(dǎo)致配送效率低的直接原因，需要在增效減費(fèi)之間找尋最佳的平衡點(diǎn)。（3）配送質(zhì)量低，滿意度不高。即便投入了大量的人力、物力，也難以滿足
