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需求，了解其所需所盼，優(yōu)化服務(wù)流程，增強(qiáng)服務(wù)針對(duì)性，不斷強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)措施提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三、強(qiáng)化教育培訓(xùn)提水平。通過(guò)誠(chéng)信互助小組會(huì)議、企業(yè)微信等“線上
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。利用“云調(diào)查”開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，深入了解客戶(hù)“急難愁盼”問(wèn)題，及時(shí)梳理整合，有針對(duì)性地開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)工作。多解客戶(hù)煩憂(yōu)。充分發(fā)揮誠(chéng)信互助小組的功能作用
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，建設(shè)“層次分明、競(jìng)爭(zhēng)有序、互助共榮”的零售戶(hù)體系，引導(dǎo)零售戶(hù)從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”轉(zhuǎn)變，推動(dòng)零售客戶(hù)在學(xué)習(xí)中實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)，自我進(jìn)步。
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，查看晨操晨會(huì)工作底稿、誠(chéng)信互助小組建設(shè)、大戶(hù)治理、專(zhuān)銷(xiāo)聯(lián)席會(huì)議等基礎(chǔ)工作情況，嚴(yán)肅考核紀(jì)律，做到壓力傳導(dǎo)、層層落實(shí)。三是下好“互動(dòng)溝通棋”。對(duì)日常工作中、考核中發(fā)
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近期，廣西崇左市扶綏縣煙草專(zhuān)賣(mài)局（營(yíng)銷(xiāo)部）市場(chǎng)部召開(kāi)2022年一季度零售客戶(hù)線上交流會(huì)。此次誠(chéng)信互助小組交流會(huì)由各班組客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行線上培訓(xùn)，
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電話(huà)、微信群、實(shí)地走訪、誠(chéng)信互助小組會(huì)議等方式，向客戶(hù)宣傳貨源投放策略、客戶(hù)分檔管理辦法，把規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信等級(jí)等內(nèi)容講深講透，引導(dǎo)客戶(hù)守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
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，線上線下相結(jié)合擴(kuò)大宣傳面。線上，使用微信群、QQ群等推送消息；線下，通過(guò)日常拜訪、誠(chéng)信互助小組會(huì)議等方式面對(duì)面講解。讓客戶(hù)深刻理解金葉流通品牌建設(shè)
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和顧客進(jìn)行提醒，每次檢查結(jié)束后及時(shí)做好手部消毒。三是采取線上召開(kāi)誠(chéng)信互助小組會(huì)議的方式，利用先進(jìn)媒體技術(shù)，通過(guò)企業(yè)微信、客戶(hù)信息群等平臺(tái)邀請(qǐng)零售戶(hù)參會(huì)
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，進(jìn)而提升整體掃碼終端建設(shè)水平。二是做好卷煙培育工作。銅鼓分公司以誠(chéng)信互助小組為依托，積極舉辦宣貫會(huì)、品吸會(huì)，鼓勵(lì)小組成員積極參與低焦、雪茄煙的宣傳推廣。同時(shí)
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、多舉措打出普法宣傳“組合拳”，以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)誠(chéng)信煙草、責(zé)任煙草形象。一是主動(dòng)宣傳應(yīng)需求。通過(guò)線上召開(kāi)誠(chéng)信互助小組會(huì)議，結(jié)合《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、新《未成年人保護(hù)法》等熱點(diǎn)
