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;近日，物流中心完成2015年度接力區(qū)縣局實(shí)地走訪及滿意度調(diào)查工作。
物流中心根據(jù)今年新修訂的《零售戶滿意度調(diào)查方案》要求，九個(gè)區(qū)縣局的走訪周期為一年一次，
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;一是提振信心，力爭(zhēng)卷煙銷售趕上進(jìn)度。認(rèn)真研究分析當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)，搶抓節(jié)前最后兩個(gè)銷售周期，想盡一切辦法，克服一切困難，提振銷售信心
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強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，挖掘客戶潛力。分析貨源投放策略，及時(shí)告知客戶貨源信息、訂貨周期安排，使零售客戶能合理安排旺季期間的訂貨計(jì)劃，備足貨源過(guò)年
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客戶節(jié)日訂貨周期變動(dòng)時(shí)間，注意訂煙及存煙款時(shí)間，并留下應(yīng)急補(bǔ)貨電話，讓客戶備足節(jié)日貨源；二是指導(dǎo)新品上柜，對(duì)現(xiàn)代終端客戶宣傳動(dòng)員新品
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、盈利情況，通過(guò)歷史數(shù)據(jù)對(duì)比，為客戶提振信心。再將節(jié)前訂貨周期、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)價(jià)銷售等政策進(jìn)行詳細(xì)解讀，引導(dǎo)客戶精準(zhǔn)謀劃春節(jié)卷煙銷售。
二是以每戶零售戶歷史訂單
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檢查，針對(duì)武寧違規(guī)客戶的新規(guī)律、新特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)檢查的時(shí)間、頻率和周期，始終把市場(chǎng)監(jiān)管手段創(chuàng)新在違法違規(guī)客戶前面。
三是進(jìn)一步規(guī)范使用執(zhí)法記錄儀
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市場(chǎng)調(diào)研，加強(qiáng)市場(chǎng)分析、細(xì)化工作措施，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提升市場(chǎng)卷煙營(yíng)銷工作水平?！? 二是強(qiáng)化客戶服務(wù)。針對(duì)節(jié)前卷煙銷量大、訂貨周期
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，實(shí)現(xiàn)專賣監(jiān)管精準(zhǔn)化。
二是在春節(jié)前全面實(shí)現(xiàn)錯(cuò)時(shí)錯(cuò)位檢查，針對(duì)武寧違規(guī)客戶的新規(guī)律、新特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)檢查的時(shí)間、頻率和周期，始終把市場(chǎng)監(jiān)管手段創(chuàng)新
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周期，做好客戶需求、貨源和資金的銜接，確保服務(wù)水平提升?？蛻舴?wù)部每天將對(duì)客戶經(jīng)理走訪市場(chǎng)情況進(jìn)行抽查。
三是抓經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)促客戶合理庫(kù)存。關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及消費(fèi)需求
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定性指標(biāo)相結(jié)合，業(yè)務(wù)一線崗位應(yīng)以定量指標(biāo)為主；員工績(jī)效考核應(yīng)根據(jù)崗位特點(diǎn)，進(jìn)行分類分序。
在考核周期和計(jì)分上，采用日常與年度考核相結(jié)合
