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;客戶對(duì)客戶經(jīng)理的工作流程是否熟悉掌握，“六個(gè)一管理工作”是否落實(shí)到位等等；對(duì)部分客戶提出的問題，他還給予了耐心解釋與引導(dǎo)，消除了客戶疑慮和困惑
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，該縣局采取四舉措力爭(zhēng)使該系統(tǒng)運(yùn)用上新臺(tái)階。
一是加大操作使用頻次。該縣局要求全體人員要通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，熟記個(gè)工作職責(zé)及工作流程，根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書反復(fù)操作基本步驟
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的方式，重點(diǎn)加強(qiáng)空白制度的補(bǔ)充，監(jiān)管缺失環(huán)節(jié)的制度完善和工作流程的優(yōu)化，突出制度完善的針對(duì)性和嚴(yán)密性。
三是狠抓制度的落實(shí)。該局（公司
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，堅(jiān)持從零售客戶需求出發(fā)，想客戶之所想、急客戶之所及，形成強(qiáng)大的服務(wù)優(yōu)勢(shì)。
注重標(biāo)準(zhǔn)流程貫徹，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000質(zhì)量管理體系對(duì)服務(wù)人員的工作流程
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交流溝通技巧、柜臺(tái)陳列方法、新品推介方式等知識(shí)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，優(yōu)化工作流程，完善工作規(guī)范，提升客戶經(jīng)理服務(wù)客戶、培育品牌、宣傳推廣的能力，為品牌培育
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做好準(zhǔn)備，根據(jù)本片區(qū)的年度目標(biāo)情況，嚴(yán)格按照“分析、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估、改進(jìn)”五個(gè)步驟的工作流程按時(shí)完成 “135”工作法規(guī)定的內(nèi)容。同時(shí)針對(duì)在“135”工作法實(shí)施過程中存在
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，做好制度標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、檢查標(biāo)準(zhǔn)等制度修訂工作，配套制定相應(yīng)的工作流程。二是全面推進(jìn)辦事公開、民主管理。對(duì)涉及職工切身利益方面事項(xiàng)作出公開；明確工程投資、物資采購(gòu)
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落實(shí)“依法執(zhí)法”。以行政處罰和行政許可為抓手，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作流程，細(xì)化操作規(guī)范，加強(qiáng)考核和責(zé)任追究，通過公開服務(wù)承諾、公布舉報(bào)電話和執(zhí)法滿意度
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崗位工作流程進(jìn)行規(guī)范，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)體系開展工作。三是圍繞《2011年質(zhì)量目標(biāo)》，各部門要結(jié)合自身工作實(shí)際，認(rèn)真做好解碼落實(shí)，確保完成2011年質(zhì)量
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了入黨誓言，學(xué)習(xí)了入黨工作流程，培訓(xùn)了入黨的5個(gè)步驟30個(gè)環(huán)節(jié)；支部書記以淵博的黨史知識(shí)，博引旁征為參會(huì)人員講解了中國(guó)共產(chǎn)黨成長(zhǎng)史，
