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，有很多零售終端店面形象差，農(nóng)村客戶更為嚴(yán)重，很多客戶根本不在意店面形象。屋里環(huán)境臟、亂、差。屋里光線昏暗、醬油味撲鼻，卷煙陳列更是不用提，
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短板做好零售客戶的提升。
第三步“體”，也就是零售客戶體驗(yàn)?？蛻艚?jīng)理在現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是做好零售客戶的體驗(yàn)，通過(guò)對(duì)零售客戶店面形象的提升、卷煙陳列
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單位和工業(yè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓蒞臨現(xiàn)場(chǎng)參加典禮。
首先，領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓一行來(lái)到至誠(chéng)連鎖樂(lè)山煙草直營(yíng)峨眉山店，直觀感受直營(yíng)店的店面形象、產(chǎn)品陳列和銷售特色，現(xiàn)場(chǎng)品吸
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改造，零售戶店面全部“舊貌換新顏”，深得零售戶及消費(fèi)者的支持與好評(píng)。
零售終端的建設(shè)是煙草行業(yè)的形象工程，其最主要的一方面是對(duì)卷煙零售戶店面形象的建設(shè)
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，為客戶盤(pán)活資金。在商機(jī)出現(xiàn)前，提醒客戶做好貨源儲(chǔ)備。
（2）從提升店面形象入手鼓勵(lì)客戶加大對(duì)硬件的投入。對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)形象不佳的客戶
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供應(yīng)公平公正，確保貨源銜接到位，確?？蛻魧?duì)貨源供應(yīng)滿意度的穩(wěn)步提升。
八是以店面環(huán)境衛(wèi)生、店面形象、卷煙陳列、精神面貌等方面的改善為主要內(nèi)容，在堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)
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該品牌的相關(guān)信息和賣(mài)點(diǎn)等，只有詳細(xì)掌握了這些信息后在開(kāi)展助銷活動(dòng)時(shí)才能更好的向消費(fèi)者宣傳引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)卷煙銷售和消費(fèi)引導(dǎo)的效果。
二、提升店面形象，美化商品
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，與其店面形象、消費(fèi)環(huán)境有很大關(guān)系。良好的店容店貌，優(yōu)雅的購(gòu)物環(huán)境是吸引客流的有效手段。為此，煙草公司應(yīng)幫助客戶提升店面形象，改善消費(fèi)環(huán)境。針對(duì)不同
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展示、產(chǎn)品陳列、電子商貿(mào)、品牌培育、雪茄體驗(yàn)、營(yíng)銷服務(wù)、市場(chǎng)引導(dǎo)等多種功能為一身，將煙草商業(yè)企業(yè)現(xiàn)代營(yíng)銷理念充分體現(xiàn)到直營(yíng)門(mén)市的營(yíng)銷和服務(wù)當(dāng)中。
“店面形象示范”——由市局
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，不斷創(chuàng)新工作方法，促進(jìn)了卷煙零售客戶店面形象和經(jīng)營(yíng)水平的全面提升。
卷煙零售客戶廉杰，店面位于潁上縣黃橋鎮(zhèn)三海路35號(hào)，店面面積較大，
