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一是要帶著問(wèn)題走訪。要想思考,必須有問(wèn)題才對(duì)。走訪客戶是客戶經(jīng)理的主要工作,今天到市場(chǎng)上做什么,重點(diǎn)要解決哪些問(wèn)題。首先,問(wèn)題從哪里
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;特別是當(dāng)前,卷煙營(yíng)銷遭遇困難時(shí)期,在整個(gè)煙草行業(yè)鏈中,客戶經(jīng)理的作用更是顯得特別的關(guān)鍵,需要發(fā)揮的淋漓盡致才行。
客戶經(jīng)理是煙草行業(yè)特殊角色
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和富有創(chuàng)意的做法讓零售戶認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題的重要性和緊迫性,讓零售戶能夠從眼前利益想到長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,做到了這些,以后的工作才可以順利開(kāi)展。客戶經(jīng)理第一步需要做的就是
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;小食品一旦被打開(kāi),超市一般是不予退換的,可是,我昨天晚上才購(gòu)買的面包,包裝袋上印制的日期也未出保質(zhì)期,卻出現(xiàn)了霉變
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,這樣獲取的資料和信息才能真實(shí)可靠,才具有可信度和說(shuō)服力,也才真正有益于實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷工作,有益于行業(yè)發(fā)展。
熱情服務(wù)市場(chǎng)
客戶經(jīng)理在調(diào)研
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等問(wèn)題與《經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)書》不相符的時(shí)候才知道部分零售指導(dǎo)做了修改,容易造成監(jiān)管混亂,很難進(jìn)行“事前”監(jiān)管。
1、建立定期聯(lián)席會(huì)議制度。派駐辦與營(yíng)銷、煙葉部門,
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;設(shè)備出現(xiàn)故障才對(duì)其進(jìn)行維修而忽視了對(duì)設(shè)備及零配件進(jìn)行全周期的系統(tǒng)維護(hù),這在短期內(nèi)可能是降低了成本,但從長(zhǎng)期看,因設(shè)備故障導(dǎo)致的效率損失、質(zhì)量損失及能耗
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專門來(lái)給自己到別的。宋璟顫抖的手伸進(jìn)行囊里拿出兩包“薰草”,自己則用的是祥云草殘?jiān)?。宋璟說(shuō)是這是自己買的,才踏實(shí)。宋璟說(shuō)上次祥云草之事,與同僚理論
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不可掉以輕心
零售客戶 劉老板
剛開(kāi)店的時(shí)候,總認(rèn)為銷售是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作,顧客拿東西,我收錢就行了。后來(lái)才發(fā)覺(jué):做生意沒(méi)那么簡(jiǎn)單。很多
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,全國(guó)分級(jí)能手,行業(yè)分級(jí)能手,這些有經(jīng)驗(yàn)的老師參與培訓(xùn)。在培訓(xùn)過(guò)程中嚴(yán)格把關(guān),具備了基本技能知識(shí)的學(xué)員,才頒發(fā)質(zhì)檢合格證?!拔覀円髮W(xué)員在工作