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個性化服務(wù)，提高客戶的服務(wù)滿意度。加強市場走訪。在走訪過程中，注重收集整理客戶反饋信息，查看客戶反饋期望是否滿足、及時發(fā)現(xiàn)新的客戶期望，由此針對性
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”模式。我們在平時的市場走訪中，不但要幫助零售戶整理店面形象，指導(dǎo)商品陳列，更要向培訓(xùn)現(xiàn)代終端零售戶使用雙屏機，向零售戶宣傳相關(guān)
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幫助客戶清理門店，整理商品陳列，改善店面形象。通過親情服務(wù)幫助困難零售客戶增強對美好生活的信心。三是開展經(jīng)營指導(dǎo)。及時發(fā)送溫馨提醒，根據(jù)困難客戶經(jīng)營中存在
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近日，江西新建煙草通過四舉措為困難零售戶送去貼心客戶服務(wù)。一是改善店面形象?？蛻艚?jīng)理定期上門幫助困難零售戶整理柜臺，指導(dǎo)卷煙擺放，更新明碼標(biāo)價
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他們整理清潔貨架柜臺，保持店面形象整潔干凈。二是廣納言。認真傾聽客戶的心聲，了解他們的需求，收集他們對煙草公司的意見與建議并反饋，制定 “一對一
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防霉知識。? ?三是關(guān)注特殊群體，要求客戶經(jīng)理要特別關(guān)注老弱病殘等特殊客戶群體，教會其卷煙防霉儲存技巧，幫助特殊客戶群體整理貨架，做好防霉處理
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，趁著天氣良好，與母親、妻子一起整理煙葉。今年，他家種煙合同面積54畝，預(yù)計煙葉產(chǎn)量1.5萬斤，收入27.5萬元。
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自己店鋪立即按照先進地區(qū)標(biāo)桿客戶的做法整理提升自己的店面形象，吸引更多的消費者進店體驗和消費，提升自己店鋪的盈利水平。
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；二是要依靠責(zé)任心、觀察力，增強全員參與積極性；三是要持之以恒，做好“人人上講臺”、“為民辦實事”等活動的延續(xù)。本次活動根據(jù)各部門整理出的找茬內(nèi)容
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;指導(dǎo)客戶做好背柜、柜臺卷煙陳列工作，特別針對領(lǐng)取的金圣（金吉）陳列物料的客戶，指導(dǎo)他們及時對煙模除塵整理，保持干凈整潔的陳列空間
