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客戶名單；四是對候選客戶進(jìn)行實地走訪調(diào)查，著重了解客戶的經(jīng)營位置，店面整體形象，卷煙陳列情況，價格到位執(zhí)行情況，卷煙盈利占
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卷煙經(jīng)營技巧、卷煙陳列方法、重點品牌培育、新品上市引導(dǎo)、婚慶品牌培育、盈利水平提升等方面進(jìn)行了深入的講解與分析，讓廣大零售客戶在掌握了卷煙經(jīng)營技巧和相關(guān)法律法規(guī)知識的同時，
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，努力保持市場零售價格穩(wěn)定，提高客戶卷煙經(jīng)營的盈利水平：
一是積極宣傳發(fā)動。對所有客戶進(jìn)行一次上門拜訪，下發(fā)《致零售客戶一封信》，廣泛
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邊遠(yuǎn)山區(qū)客戶進(jìn)行懸掛“云南煙草”標(biāo)識牌、婚慶宣傳及信息收集、卷煙陳列指導(dǎo)、標(biāo)價簽維護(hù)、盈利表發(fā)放及填寫、新品卷煙宣傳等綜合性服務(wù)。在第一階段，勐?？h局共出動車輛15輛次，走訪
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，落實客戶服務(wù)措施，提高客戶滿意度。
四是注重提升客戶盈利水平。正確處理客戶需求與精準(zhǔn)投放、總量控制與均衡供應(yīng)、市場價格與貨源投放的關(guān)系，圍繞提升客戶
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，做到市場需求預(yù)測到位、銷售政策解釋到位、賣點信息宣傳到位、柜臺陳列指導(dǎo)到位，客戶存款提醒到位、訂貨時間通知到位，引導(dǎo)零售戶合理增加庫存，提高盈利
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客戶終端維護(hù)意識。另一方面通過精定商定總量、合理指導(dǎo)訂貨計劃、加強(qiáng)經(jīng)營指導(dǎo)等方式，切實提高客戶盈利水平，以盈利的提升促使客戶主動、自覺的解決目前店面形象、卷煙陳列、展柜
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內(nèi)總銷售額的比例持續(xù)達(dá)到36%左右，比去年提高了15個百分點。
為了提升零售戶盈利能力和盈利水平，2011年以來，嘉禾縣局（分公司
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，建立與客戶互動網(wǎng)站、QQ交流群、飛信交流群等。同時利用培訓(xùn)班、聯(lián)誼會、宣傳資料等多種方式，加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)商戶的卷煙經(jīng)營藝術(shù)、盈利技巧、法律法規(guī)等方面的宣傳教育，
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營銷知識培訓(xùn)活動，培訓(xùn)覆蓋面要求占總零售戶的10%以上。以提高客戶素質(zhì)和經(jīng)營技能，提升經(jīng)營能力確?？蛻?em class="term">盈利增長。三是推進(jìn)服務(wù)品牌建設(shè)。加強(qiáng)服務(wù)考核，進(jìn)一步強(qiáng)化
