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、防調(diào)包等基本常識(shí),傳授真假卷煙鑒別技能,提高防范意識(shí),減少不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
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點(diǎn),深入田間地頭進(jìn)行煙草專賣法律法規(guī)和真假煙鑒別知識(shí)的宣傳,并對(duì)卷煙零售戶和消費(fèi)者提出的各類問(wèn)題進(jìn)行耐心解答,受到廣大農(nóng)民群眾的好評(píng)。
三是提供貼心服務(wù)。當(dāng)好
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,通過(guò)采取“三個(gè)強(qiáng)化”的措施,切實(shí)提升市場(chǎng)凈化率和控制力。
一是強(qiáng)化宣傳。積極向零售客戶宣傳煙草專賣法律法規(guī)、真假煙鑒別知識(shí)、“12313”市場(chǎng)監(jiān)督舉報(bào)電話,
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公眾號(hào)和內(nèi)刊宣傳普法案例。
二是結(jié)合營(yíng)銷活動(dòng)開(kāi)展宣傳。結(jié)合營(yíng)銷駐點(diǎn)活動(dòng)同步開(kāi)展打假打私宣傳,傳授真假煙鑒別技巧,組織機(jī)關(guān)人員利用周末時(shí)間在人流密集的車站、碼頭、景點(diǎn)
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街頭,耐心、細(xì)致地為現(xiàn)場(chǎng)群眾介紹真假卷煙鑒別技巧,拉近與廣大消費(fèi)者的距離,同時(shí),志愿者還向群眾發(fā)放煙草專賣法律法規(guī)等宣傳資料,現(xiàn)場(chǎng)解答
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;以及真假煙辨別、煙草專賣投訴舉報(bào)、行政許可便民咨詢等多種形式的志愿服務(wù)。以社區(qū)困難家庭為對(duì)象,積極聯(lián)系社區(qū)工作人員,組織青年志愿者開(kāi)展入戶慰問(wèn)和愛(ài)心助困活動(dòng),向
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練兵和技能比武活動(dòng),加大法律法規(guī)知識(shí)、經(jīng)營(yíng)案件查辦、真假煙鑒別、執(zhí)法服務(wù)等知識(shí)的培訓(xùn)力度,增強(qiáng)依法行政的自覺(jué)性,樹(shù)立柔性執(zhí)法的良好形象?!?
二是關(guān)注客戶
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;念好法制宣傳“活”字經(jīng)。針對(duì)農(nóng)村集市人流量大的特點(diǎn),組織專賣員走村入戶,對(duì)卷煙消費(fèi)者開(kāi)展煙草專賣法律法規(guī)的宣傳,發(fā)放真假煙識(shí)別宣傳單,現(xiàn)場(chǎng)傳授
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的措施:首先是對(duì)專賣人員進(jìn)行了真假卷煙的識(shí)別培訓(xùn),并通過(guò)考試來(lái)促進(jìn)大家辨別能力提高,進(jìn)一步提高了對(duì)假煙的識(shí)別能力,讓假煙沒(méi)有“生存”的空間
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煙及中石油公司。全面拉開(kāi)“服務(wù)到家”系列主題日活動(dòng)的序幕,從專賣法律法規(guī)、真假煙識(shí)別、地產(chǎn)煙宣傳等多個(gè)方面提高消費(fèi)者知法、用法意識(shí)和能力,強(qiáng)力營(yíng)造地產(chǎn)煙終端消費(fèi)氛圍