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，增“加”辦事渠道。通過(guò)公眾號(hào)、政府服務(wù)平臺(tái)等途徑，及時(shí)向社會(huì)公布窗口咨詢電話及細(xì)化的辦事指引，鼓勵(lì)身邊人積極轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)信息，提高群眾知曉率。大力倡導(dǎo)群眾
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執(zhí)法人員緊緊抓住防疫風(fēng)險(xiǎn)調(diào)低窗口期，堅(jiān)持規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法，以“四動(dòng)”壓實(shí)專賣市場(chǎng)監(jiān)管重啟鍵，保障轄區(qū)煙草市場(chǎng)穩(wěn)定。
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，不信謠、不傳謠、不造謠，同時(shí)利用與零售戶建立的微信平臺(tái)做好普法宣傳，切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)。
二是切實(shí)加強(qiáng)許可管理。在疫情結(jié)束前，按照“非必要不到窗口
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違法行為治理，及時(shí)跟進(jìn)物流寄遞企業(yè)復(fù)工情況，對(duì)恢復(fù)寄遞業(yè)務(wù)的企業(yè)開展全時(shí)段無(wú)盲區(qū)監(jiān)管。
四是積極有序推進(jìn)許可證管理工作。根據(jù)當(dāng)?shù)卣?wù)中心的安排恢復(fù)窗口人員進(jìn)駐及業(yè)務(wù)辦理
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市場(chǎng)監(jiān)管工作；提倡“非必須、不窗口”的煙草專賣零售許可證辦理方式，引導(dǎo)群眾網(wǎng)上提交辦證申請(qǐng)，并耐心細(xì)致做好消費(fèi)者、零售客戶的宣傳解釋工作。物流部門要全面了解掌握
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。結(jié)合主題教育，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，全面推行辦證服務(wù)“一個(gè)窗口受理、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)”，實(shí)行行政服務(wù)“片區(qū)負(fù)責(zé)制、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)制
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樹形象，促進(jìn)落實(shí)“零次跑”工作；通過(guò)宣傳單頁(yè)、微信、釘釘?shù)染€上平臺(tái)開展政策宣傳，通過(guò)走訪、辦證窗口面對(duì)面溝通確保答疑解惑到位，打通服務(wù)群眾“最后
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《上海市煙草專賣行政許可系列制度》，統(tǒng)一窗口服務(wù)要求，為申請(qǐng)人提供首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知、服務(wù)承諾、文明服務(wù)等服務(wù)項(xiàng)目。截至11月底，全市持證經(jīng)營(yíng)戶較去年同期增加約
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”，開通網(wǎng)上煙草專賣許可證辦理通道，促使行政許可證辦理由“路上走”變成“網(wǎng)上跑”；持續(xù)優(yōu)化窗口服務(wù)，制定辦證指南，公開張掛辦證流程
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;傳授零售終端形象提升技巧和方法，引導(dǎo)明碼標(biāo)價(jià)，明碼實(shí)價(jià)，充分發(fā)揮零售終端形象窗口展示作用。
