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，開展“六心”（保持真心，讓群眾暖心；保持細心，讓群眾舒心；保持耐心，讓群眾放心）工作
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品牌的結(jié)構(gòu)做強抱有任何的耐心。
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大廳人員回答。
羅國香追問：“不是還需要資金證明及經(jīng)營場所證明嗎？”
行政管理服務(wù)大廳人員耐心解釋說：“從5月1日開始 ，福建省平和縣
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經(jīng)營過程中遇到的困難，耐心解答客戶提出的疑問。
二是深入密切基層隊伍。在走訪終端市場的同時，組織客戶經(jīng)理、市管員等一線人員開展座談交流，一方面聽取他們在
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。
一是精心挖掘電訪客戶潛在需求。以電訪客戶為抓手，電訪員做到“巧宣傳、細服務(wù)、勤反饋”。電訪中將適銷新品再次推薦；對不知曉、不清楚的客戶，做到耐心細致的介紹
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;做到清晰準(zhǔn)確的脫卷訪問，實現(xiàn)良好的互動式交流。
三是“聞”。在訪問過程中，認真聽取和收集被定位消費者對煙草品牌產(chǎn)品的意見和建議，及時耐心解答消費者提出
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了假冒卷煙鑒別、吸食假煙的危害、網(wǎng)購卷煙、煙草許可證的辦理等9方面情況，并就聽眾和網(wǎng)友線上咨詢的有關(guān)電子卷煙、卷煙價格與零售價格不符和場外咨詢的有關(guān)“花煙”等問題逐一進行了耐心細致解答
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;上報縣局專賣科備案；采取多種形式，認真做好宣傳教育工作，耐心向無證經(jīng)營卷煙戶做好解釋工作，并告知其非法經(jīng)營的法律后果，充分利用
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，使客戶知曉率達百分之百，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)村的農(nóng)村客戶進行耐心解釋和溝通，讓細節(jié)出彩，保證“兩個活動”宣傳到位，全面分解落實。
三是加大省產(chǎn)煙
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。通過熱心、耐心、誠心、真心的交流和溝通，理順各方面關(guān)系，化解各方面矛盾，處理好各方面問題。
三是當(dāng)好貼心人，發(fā)揮服務(wù)群眾作用。完善員工
