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理念，特別是在規(guī)范煙草專賣零售許可證的各個(gè)階段，將推出一系列便民惠民措施，繼續(xù)推行現(xiàn)場(chǎng)辦公、上門服務(wù)，不斷豐富“以人為本”的服務(wù)型管理理念內(nèi)涵
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，行政服務(wù)大廳、海晟連鎖等窗口志愿服務(wù)隊(duì)伍，深入開(kāi)展“崗位學(xué)雷鋒，行業(yè)樹(shù)新風(fēng)”和“學(xué)廈航”活動(dòng)，開(kāi)展文明引導(dǎo)、微笑服務(wù)、政策解讀和各類便民利民志愿服務(wù)活動(dòng)
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、服務(wù)對(duì)象零投訴、服務(wù)質(zhì)量零差距。并采取多種便民措施，方便卷煙零售戶辦事。
四是“快”字。對(duì)待舉報(bào)與投訴，該局嚴(yán)格按照“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“事后反饋制
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，真正做到人人平等。
四是提升服務(wù)水平，提高工作效率，縮短核查、審批的時(shí)間，保證行政許可工作快速高效。從便民的角度出發(fā)，為前來(lái)辦證的客戶
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，石城縣局（分公司）還計(jì)劃開(kāi)展多項(xiàng)便民服務(wù)活動(dòng)，使石城煙草“感動(dòng)服務(wù)”成為外塑形象，內(nèi)聚人心的聚點(diǎn)，促進(jìn)企業(yè)文化發(fā)展。
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煙草在線尋烏消息 針對(duì)部分煙草專賣零售許可證即將到期的情況，日前，江西尋烏縣煙草專賣局出臺(tái)便民服務(wù)新舉措，采取發(fā)送手機(jī)短信的方式，提醒
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，態(tài)度和藹，堅(jiān)決杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦的現(xiàn)象發(fā)生。積極推行便民措施，對(duì)群眾的緊急求助，要急事急辦、特事特辦，廣泛開(kāi)展
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方面使許可證延續(xù)工作，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)服務(wù)、高效便民、準(zhǔn)時(shí)換發(fā)。
一是注重宣傳。對(duì)有效期屆滿的許可證持證人進(jìn)行告知，逐戶發(fā)放《登封市煙草專賣局煙草專賣零售許可證有效期屆滿告知書(shū)
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，落實(shí)好服務(wù)承諾和便民措施，切實(shí)做到以法服人、以理服人、以情感人，積極營(yíng)造和諧的煙草執(zhí)法環(huán)境。
三是強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督。嚴(yán)格落實(shí)依法行政文明執(zhí)法工作要求，
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;確保全員通過(guò)11月底舉行的專賣技能鑒定考試。
抓高效便民，打造“服務(wù)型窗口”。積極推行公開(kāi)服務(wù)承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制，制度上保障為民服務(wù)；發(fā)放宣傳冊(cè)
