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一是嚴格把關(guān)。在受理商戶申請過程中嚴格進行材料把關(guān)，在審查審核材料過程中嚴格進行實地勘查，對提交申請材料內(nèi)容不實的，不予受理。材料受理、實地審查人員實行
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，使舉報投訴工作制度化、規(guī)范化，明確規(guī)定投訴舉報事項的受理時限，查處時限和反饋時限，屬于受理范圍的要做到“有訴必接、有接必果”；二是接到投訴
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“快速辦”服務(wù)模式，不斷優(yōu)化許可證新辦工作流程，做好受理與實地核查工作銜接，縮短工作周期，提高工作效率，對符合法定條件、材料齊全
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二是加強效率，快速反應(yīng)。要求專賣執(zhí)法人員要第一時間趕往現(xiàn)場受理消費者的舉報投訴，耐心聽取消費者所反映的問題，合理運用相關(guān)法律法規(guī)和專業(yè)技能，
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手續(xù)，優(yōu)化服務(wù)流程，實行受理、辦理、辦結(jié)一站式服務(wù)，嚴格首問負責(zé)制，增設(shè)日常便民設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量。
規(guī)范操作，
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三是加強投訴受理。向社會公布煙草“12313”舉報投訴電話，并安排專人負責(zé)受理，發(fā)現(xiàn)舉報投訴及時受理，對查實的違法違規(guī)行為，按規(guī)定
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建議工作的情況，對收集匯總的58條精益改善建議進行逐條審核，屬于市局（公司）受理的建議37條，屬于分公司受理的建議16條
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煙草在線上猶消息 為進一步提高依法行政水平，提升行政審批效率，江西上猶縣局“三步走”依法做好行政許可工作。
一是依法受理審查。要求證件管理員在受理申請人提交
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??? 第三季度，青島市衛(wèi)生監(jiān)督局投訴舉報受理中心共接咨詢電話583起。受理數(shù)量居第一位的是醫(yī)療投訴，共62起，主要問題有醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)生無證非法行醫(yī)；個別
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案件和受理、決定的行政許可案卷，采取明查暗訪的形式進行回訪。重點了解行政處罰案件辦案程序是否符合法定要求，是否存在辦人情案情況；專賣人員在辦證受理是否存在“吃
