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選擇,使他們空手而歸。請(qǐng)顧客挑選商品就是一種含蓄的推薦商品的方法,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比直接指定某種商品命令式的購(gòu)買(mǎi)委婉的多了。顧客在模棱兩可之間,在于買(mǎi)不買(mǎi)。因此
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笑的回答:是的,你的意見(jiàn)我會(huì)很虛心的采納,有則改之無(wú)則加勉。實(shí)踐證明,通過(guò)這些委婉的話(huà)語(yǔ),拉近了我和顧客之間的距離,
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的態(tài)度必須委婉謙和,要有一定的溝通技巧,不能給顧客難看,否則就會(huì)失去客源。
還有一個(gè)令人頭疼的事情:有的顧客買(mǎi)完?yáng)|西又后悔,不想
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:“你別嫌我叨叨,關(guān)鍵是現(xiàn)在利小本大、錢(qián)難掙,相互理解各自的難處吧?!彼舱f(shuō)的很委婉:“你能先給我煙抽著,我就很感激了?!? 兩天
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了勸阻煙民在公共場(chǎng)合吸煙的經(jīng)驗(yàn)。委婉勸阻避免尷尬還是直接叫停簡(jiǎn)單明了?不好意思開(kāi)口做什么動(dòng)作能讓煙民一下子明白?
經(jīng)反復(fù)推敲,北京市控?zé)焻f(xié)會(huì)在眾多
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看到吸煙者,我們可以充分發(fā)揮自己的聰明,利用自己所了解到的、掌握到的吸煙危害知識(shí),去委婉奉勸吸煙當(dāng)事人停止吸煙或者去別的地方吸煙。一句話(huà),我們
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的,你也可以用足夠的理由說(shuō)明,你的商品不降價(jià),不一樣的話(huà)語(yǔ),效果肯定不一樣,語(yǔ)氣不好會(huì)趕走顧客,用委婉的語(yǔ)言,跟顧客
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,什么樣的人不可以欠,自己的心中要有數(shù),老熟客的偶爾賒欠,下次再來(lái)提醒一下就會(huì)結(jié)清,生客做到盡量不賒欠,委婉拒絕以防
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不知不覺(jué)地把自己的真實(shí)想法說(shuō)出來(lái)。其次,要注意以恰到好處的方式與客戶(hù)進(jìn)行溝通,要注意語(yǔ)氣的委婉和語(yǔ)言的技巧而不是直接詢(xún)問(wèn)客戶(hù)有沒(méi)有什么建議和意見(jiàn)。再次,要對(duì)客戶(hù)
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委婉而真誠(chéng)的話(huà)告訴顧客實(shí)情,并尊重顧客自主選擇的意見(jiàn),說(shuō)出真心實(shí)意的“好聲音”,相信即使此筆交易不成,也會(huì)贏得顧客更多信任,顧客下次