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;嚴(yán)厲打擊販私行為。
三是加強(qiáng)與相關(guān)部門的信息溝通。與客服部建立快速交流機(jī)制，及時(shí)了解各品牌卷煙的投放情況，掌握投放對(duì)象、數(shù)量以及新品上市動(dòng)態(tài)。通過對(duì)比
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，有效拉近客我關(guān)系，增強(qiáng)市場(chǎng)研究，從而逐步提高零售客戶盈利水平，才能順應(yīng)市場(chǎng)新常態(tài)。下一步，樂化客服部還將分批邀請(qǐng)零售客戶代表舉辦
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加強(qiáng)微信知識(shí)學(xué)習(xí)。二是部暑1季度客戶關(guān)聯(lián)事項(xiàng)，要求客服部做到早部署、早落實(shí)、早上報(bào)，各項(xiàng)工作都要抓“早”。三是加強(qiáng)考核工作，要把微信關(guān)注工作納入縣局二級(jí)考核
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訂貨，以保證客戶能在第二天下午6點(diǎn)前訂購(gòu)卷煙。
三是做好事后跟蹤問效工作，客服部從5月份開始每天對(duì)未訂貨客戶進(jìn)行電話查詢，對(duì)于因?yàn)殛P(guān)注度不夠而出現(xiàn)客戶未訂貨
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帶頭，組織辦公室、專賣科、內(nèi)管派駐組、客服部全體人員，輪換進(jìn)行貨物中轉(zhuǎn)。
各個(gè)部門對(duì)該項(xiàng)工作均進(jìn)行了詳盡安排，細(xì)化到天、責(zé)任到人，從近階段實(shí)施
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沖刺力度”為主題的交心座談。
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座談中，針對(duì)前期銷售進(jìn)度緩慢、完成任務(wù)壓力增大等問題，客服部主任和客戶經(jīng)理紛紛發(fā)言，結(jié)合實(shí)際認(rèn)真分析原因，
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廉政文化長(zhǎng)廊1條、廉政動(dòng)漫一幅，實(shí)現(xiàn)中隊(duì)、客服部廉政文化覆蓋率達(dá)到100%。
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一是要因地制宜、靈活機(jī)動(dòng)的辦法，要求各客服部積極開展零售客戶培訓(xùn)機(jī)制：
二是要加強(qiáng)卷煙陳列標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，突出重點(diǎn)品牌出樣
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，專人負(fù)責(zé)促銷品的發(fā)放。通過市場(chǎng)走訪了解促銷品發(fā)放的客戶名單與客服部的發(fā)放客戶名單是否一致，確保促銷品發(fā)放客戶完整性。
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）在蔡嶺客服部召開了專銷聯(lián)席會(huì)。
專賣和營(yíng)銷的負(fù)責(zé)人分別就近期各自工作開展情況進(jìn)行了通報(bào)，并針對(duì)都昌市場(chǎng)的特點(diǎn)和重點(diǎn)戶進(jìn)行了深入分析，一線人員及時(shí)匯報(bào)
