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;限時(shí)辦結(jié)制、首問負(fù)責(zé)制等服務(wù)制度，在窗口部門設(shè)立工作流程圖，制定工作規(guī)范，落實(shí)服務(wù)舉措，認(rèn)真對(duì)待客戶相關(guān)訴求，虛心接受客戶建議
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進(jìn)一步滿足客戶要求提供了寶貴的意見和建議。
陸良復(fù)烤廠主要負(fù)責(zé)人對(duì)山東中煙（公司）提出的寶貴意見和建議表示真誠感謝，強(qiáng)調(diào)將繼續(xù)堅(jiān)持“善待客戶就是善待自己
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以“善待客戶就是善待自己”的服務(wù)理念，正確處理好工商企業(yè)關(guān)系，善待工、商業(yè)客戶，并在原煙收儲(chǔ)過程中正確處理好與商業(yè)公司、質(zhì)量檢查組、工業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系
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卓越”管理理念為航標(biāo)，以“善待客戶就是善待自己”服務(wù)理念為主線，進(jìn)一步理清思路、明確目標(biāo)、強(qiáng)化措施，奮力創(chuàng)新，全面提升管理水平、工藝水平
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;并帶回現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清點(diǎn)回庫，保證卷煙配送無差異。對(duì)于其他原因?qū)е庐?dāng)日無人收貨的客戶，則通過客服熱線及時(shí)與客戶取得聯(lián)系，根據(jù)實(shí)際情況要求配送員原地等待客戶到達(dá)再交
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基礎(chǔ)上進(jìn)行——以誠待客。
我是開煙酒店的，現(xiàn)在話題回歸到主營卷煙上。我們知道，卷煙是一種特殊商品，是受《煙草專賣法》保護(hù)的煙草專賣商品，任何制假
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“且”)了，保準(zhǔn)先被請(qǐng)上熱炕頭，順勢(shì)家里長輩就會(huì)把煙笸籮推到客人面前?？梢?#xff0c;在東北農(nóng)村，敬煙是個(gè)很重要的待客儀式。
把揉碎的煙末放入煙袋鍋
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盲點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性“掃盲”，分別從現(xiàn)代終端建設(shè)的六大功能、八大好處以及現(xiàn)代終端建設(shè)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)操作應(yīng)用、重點(diǎn)品牌的培育、待客禮儀、品牌維護(hù)、店面形象、卷煙陳列等內(nèi)容進(jìn)行連環(huán)培訓(xùn)。培訓(xùn)采取
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，爭(zhēng)取零售客戶的理解和支持。
二是“疏”，事中多溝通。對(duì)客戶提出的疑問，客戶經(jīng)理主動(dòng)積極回應(yīng)。對(duì)待客戶投訴，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，耐心
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;信息不延壓，業(yè)務(wù)不流失。
四是嚴(yán)于律己，寬以待客，堅(jiān)持做到儀表整潔，文明用語，細(xì)心解答煙農(nóng)和客戶提出的問題，認(rèn)真
