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，增強(qiáng)指性，突出針對(duì)性實(shí)效性。實(shí)施分眾化第一步就是要細(xì)分目標(biāo)對(duì)象，從業(yè)務(wù)領(lǐng)域、年齡結(jié)構(gòu)、教育程度、技能水平等指標(biāo)進(jìn)行類(lèi)別劃分，更細(xì)致地分析把握工作
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%，45歲以下的占比36.1%，接受教育程度不高，很多系下崗及無(wú)業(yè)人員，造成人員素質(zhì)參差不齊，經(jīng)營(yíng)能力亦千差萬(wàn)別，客觀上給客戶經(jīng)理
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正確理念。
俗話說(shuō)得好：“知人知面不知心”。特別是對(duì)于新客戶，由于家庭條件不同，生活方式有別，文化教育程度各異，從而導(dǎo)致他們
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的工作對(duì)象，由于受家庭條件不同、文化教育程度差異、后天生長(zhǎng)環(huán)境影響，不同的客戶在卷煙銷(xiāo)售方面有著明顯的差異。一個(gè)客戶如何能否很好地配合我們的工作，能否很好地支
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工作中，由于工作主要對(duì)象就是零售終端前線的零售戶。這些零售戶由于家庭條件不同，生長(zhǎng)環(huán)境有別，受教育程度不一樣，因而他們存在著不同的性格特點(diǎn)
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突發(fā)事件更應(yīng)如此。比如盜賊、不法之徒、顧客退貨糾纏、商品損壞等，更要保持冷靜，避免出現(xiàn)問(wèn)題。
二是細(xì)致耐心。其次零售戶要保持一種細(xì)致耐心心態(tài)。由于受家庭條件、教育程度
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;21~30歲年齡段的人集中度最高，如下圖所示?！?
營(yíng)銷(xiāo)人員的整體受教育程度高于一般人群
與整體國(guó)民教育水平相比，營(yíng)銷(xiāo)人員普遍學(xué)歷較高，80%以上
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的巨大慣性作用，預(yù)計(jì)我國(guó)的吸煙人口比重在2030年之前均呈漸升趨勢(shì)，并在2030年左右達(dá)到最大值。雖然，受教育程度的提高，反煙宣傳力度的加大
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的。那么，這些金礦到底是什么？
其實(shí)簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)就是，用戶的基本屬性特征數(shù)據(jù)，包括年齡、性別、所在區(qū)域、活動(dòng)范圍、教育程度、轉(zhuǎn)發(fā)行為、點(diǎn)贊行為
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實(shí)際上，每個(gè)人由于受到受教育程度、個(gè)人素質(zhì)、思想觀念以及所處環(huán)境等諸多因素的影響，也使其無(wú)論在處理問(wèn)題、思想態(tài)度、工作情緒方面，還是在維護(hù)企業(yè)利益、承擔(dān)責(zé)任義務(wù)
