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檔案整理，不斷提升檔案管理科學(xué)化、規(guī)范化、信息化水平。壓實(shí)工作責(zé)任。將檔案管理工作納入考評(píng)指標(biāo)，及時(shí)修訂完善檔案材料收集、查詢、歸檔等制度，規(guī)范檔案材料接收
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;始終以客戶需求為導(dǎo)向，科學(xué)安排拜訪頻次，重視收集客戶反饋，進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)清單，根據(jù)優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶的特點(diǎn)，分層分類開展精準(zhǔn)服務(wù)
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案例相結(jié)合，使規(guī)范經(jīng)營(yíng)入腦入心，由知道到熟悉，牢記規(guī)范是卷煙經(jīng)營(yíng)的生命線。三是進(jìn)一步開展服務(wù)訴求收集。通過微信、電話、面對(duì)面交流等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并
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，始終以客戶需求為導(dǎo)向，科學(xué)安排拜訪頻次，重視收集客戶反饋，進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)清單，根據(jù)優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶的特點(diǎn)，分層
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簽定、產(chǎn)投政策7個(gè)方面進(jìn)行把脈問診，共收集到25條煙農(nóng)訴求和建議。鹽邊縣煙草專賣局（分公司）逐一解答并制定措施清單，進(jìn)一步解決煙農(nóng)顧慮
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場(chǎng)所醒目位置設(shè)置意見箱，安排專人定期收集整理。設(shè)立監(jiān)督電子郵箱與監(jiān)督反饋社交賬號(hào)，線上對(duì)反饋信息進(jìn)行收集。針對(duì)反饋問題確定責(zé)任部門與處理時(shí)限，確保在1-3個(gè)
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。監(jiān)管機(jī)構(gòu)正在收集每個(gè)煙農(nóng)的指紋，并將其與他們唯一的種植者編號(hào)聯(lián)系起來(lái)。生物識(shí)別數(shù)據(jù)由種植者農(nóng)場(chǎng)的GPS坐標(biāo)補(bǔ)充。當(dāng)農(nóng)民收集投入品時(shí)，承包商可以使用掃描儀驗(yàn)證種植者的真實(shí)性
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”。強(qiáng)化專銷聯(lián)動(dòng)，專賣網(wǎng)格責(zé)任人及時(shí)將在走訪煙葉種植農(nóng)戶過程中收集到的營(yíng)銷方面的信息反饋給片區(qū)客戶經(jīng)理，同時(shí)，片區(qū)客戶經(jīng)理又將市場(chǎng)走訪過程中收集到的市場(chǎng)異常
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模式，廣泛宣傳舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、煙草專賣法律法規(guī)等，發(fā)揮卷煙零售戶和社會(huì)大眾聯(lián)動(dòng)力量，發(fā)展信息聯(lián)絡(luò)員，全面收集涉煙違法信息，進(jìn)一步增強(qiáng)
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，江西廣昌煙草開展駐店助銷活動(dòng)，幫助客戶做好品牌培育，提升店鋪盈利水平。聆聽客戶聲音。營(yíng)銷人員結(jié)合滿意度調(diào)查收集的共性問題開展“面對(duì)面”調(diào)研，收集
