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客戶經(jīng)理片區(qū)分片掛“幸福家”小組,掛片黨員每月度開展一次市場(chǎng)走訪或者價(jià)格巡查,了解“幸福家”小組建設(shè)情況,開展?fàn)I銷策略和各項(xiàng)政策的宣傳和解釋。
二是強(qiáng)化
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客戶經(jīng)理片區(qū)分片掛“幸福家”小組,掛片黨員每月度開展一次市場(chǎng)走訪或者價(jià)格巡查,了解“幸福家”小組建設(shè)情況,開展?fàn)I銷策略和各項(xiàng)政策的宣傳和解釋。
二是強(qiáng)化
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工作思路,對(duì)當(dāng)前的客戶服務(wù)工作提出了四點(diǎn)要求。
一是加強(qiáng)策略宣傳。要求營銷人員及時(shí)將貨源投放信息全面宣傳到位,使客戶能夠第一時(shí)間了解當(dāng)前的卷煙投放策略,為
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和安全設(shè)備配置,確保路由配置準(zhǔn)確、安全策略配置正確、權(quán)限配置合理;全面分析、診斷、處理所有服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的日志,確保每條日志原因清楚、后果清楚
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、穩(wěn)步投放。全員要加大宣傳力度,正確引導(dǎo)零售戶守法守規(guī)經(jīng)營;營銷部門根據(jù)市場(chǎng)狀態(tài)優(yōu)化卷煙投放策略,對(duì)易外流品規(guī)加強(qiáng)流向跟蹤,杜絕出現(xiàn)不規(guī)范經(jīng)營行為
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檢查發(fā)現(xiàn)的問題和情況進(jìn)行深入分析,并制定應(yīng)對(duì)措施,及時(shí)優(yōu)化調(diào)整卷煙營銷策略,加強(qiáng)市場(chǎng)分析,做好客戶的有效經(jīng)營指導(dǎo),引導(dǎo)客戶合理訂購
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卷煙斷檔問題。
二是力求實(shí)際,加強(qiáng)溝通,及時(shí)優(yōu)化品規(guī)投放策略??蛻艚?jīng)理要在走訪過程中多觀察多詢問多思考,將轄區(qū)貨源需求情況及時(shí)反饋到營銷部,
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分揀并投放市場(chǎng)。
三是加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)控,科學(xué)調(diào)整策略。堅(jiān)持“總量控制、稍緊平衡”調(diào)控方針,以市場(chǎng)價(jià)格和社會(huì)庫存為風(fēng)向標(biāo),科學(xué)調(diào)整投放策略,增強(qiáng)
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屬性評(píng)定、新品選點(diǎn)投放、客戶總量供應(yīng)等關(guān)鍵環(huán)節(jié),進(jìn)一步細(xì)化作業(yè)流程,特別是新品牌選點(diǎn)供應(yīng)的投放策略,于近期重新修訂完善了管理辦法,明晰了策略生成
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。采取“內(nèi)管+外打”措施,突出從“源頭、內(nèi)部、市場(chǎng)”三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手,科學(xué)制定銷售策略和貨源投放標(biāo)準(zhǔn),把控貨源投放節(jié)奏;加大貨源投放監(jiān)管