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;三是實(shí)行客戶基礎(chǔ)信息動(dòng)態(tài)管理、維護(hù),要求營(yíng)銷人員在日??蛻舭菰L過程中,及時(shí)采集客戶基礎(chǔ)信息,對(duì)客戶業(yè)態(tài)、商圈等發(fā)生變動(dòng)的,及時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)
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各種工具,進(jìn)行全方位宣傳與推介。采用短信、微信、QQ、電話等現(xiàn)代營(yíng)銷工具,提高該煙的市場(chǎng)知名度。二是加強(qiáng)市場(chǎng)信息采集。收集產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格和下柜情況,了解消費(fèi)者對(duì)
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,防止惡性競(jìng)爭(zhēng),提升零售戶經(jīng)營(yíng)信心;
二要貨源適銷對(duì)路。組織客戶經(jīng)理深入走訪,采集農(nóng)村市場(chǎng)真實(shí)需求,組織有效貨源,
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客戶的電話、店名等基礎(chǔ)信息,出現(xiàn)變更或調(diào)整需即時(shí)予以登記采集。
二是做好變更信息的調(diào)整。每天拜訪結(jié)束后,及時(shí)將搜集到的客戶基礎(chǔ)信息交由內(nèi)勤進(jìn)行匯總并留檔,
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:要求通過實(shí)地盤點(diǎn)、電話盤點(diǎn)等多種方式采集客戶所有卷煙規(guī)格的社會(huì)庫(kù)存,確保盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性?!∪歉櫃C(jī)制健全:營(yíng)銷部主要負(fù)責(zé)人隨時(shí)對(duì)客戶經(jīng)理庫(kù)存
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給專賣部門查明情況,是否予以查處或停業(yè);
五是對(duì)電話聯(lián)系不上的客戶,客戶經(jīng)理應(yīng)多采集一些備用號(hào)碼,或者周邊客戶的聯(lián)系電話,
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需即時(shí)予以登記采集。
二是做好變更信息的調(diào)整。每天拜訪結(jié)束后,及時(shí)將搜集到的客戶基礎(chǔ)信息交由內(nèi)勤進(jìn)行匯總并留檔,統(tǒng)一發(fā)至相關(guān)責(zé)任部門進(jìn)行信息變更維護(hù)。
三是做好日常
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思維,與信息部門共同攜手自主設(shè)計(jì)開發(fā)完成的。系統(tǒng)共分為系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析三大模塊,市場(chǎng)采集的相關(guān)信息,通過系統(tǒng)的集成化自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析,形成較為清晰的數(shù)據(jù)
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、事中關(guān)注、反饋、分析,事后結(jié)果分析調(diào)整。四是運(yùn)用價(jià)格采集與管理機(jī)制,關(guān)注市場(chǎng)庫(kù)存與卷煙價(jià)格。五是加強(qiáng)考核,“眼球計(jì)劃”、銷售目標(biāo)、三重工作考核設(shè)置不同
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;認(rèn)真進(jìn)行任務(wù)分解、工作銜接;深入進(jìn)行市場(chǎng)走訪,重點(diǎn)聽取零售客戶和消費(fèi)者意見,及時(shí)收集市場(chǎng)狀態(tài)、專賣管理信息,采集社會(huì)庫(kù)存、市場(chǎng)價(jià)格、消費(fèi)需求及