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。二是提高網(wǎng)上辦證率，利用微信朋友圈、客戶誠(chéng)信互助小組群等形式向公眾和卷煙零售戶發(fā)布《行政許可證網(wǎng)上辦理服務(wù)指南》及宣傳海報(bào)，對(duì)熟悉智能手機(jī)的零售戶進(jìn)行“一對(duì)一”講解
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實(shí)地監(jiān)管與網(wǎng)上監(jiān)管、定期檢查與明察暗訪相結(jié)合的方式，加強(qiáng)事前、事中預(yù)警；依托誠(chéng)信互助小組平臺(tái)，開(kāi)展精準(zhǔn)監(jiān)管、精準(zhǔn)治理，提高不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為打擊
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，確保卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)。二是強(qiáng)化四員聯(lián)動(dòng)機(jī)制，緊盯舉報(bào)投訴信息。持續(xù)強(qiáng)化協(xié)作機(jī)制，通過(guò)篩選后臺(tái)預(yù)警數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo)人員信息反饋、誠(chéng)信互助小組線索提供以及各類(lèi)舉報(bào)投訴，
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出客戶內(nèi)訓(xùn)師潛力客戶。二是能力提升，強(qiáng)化客戶培訓(xùn)。對(duì)“內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍”進(jìn)行技能培訓(xùn)，在日常經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)中注重培育客戶感知及表達(dá)能力，通過(guò)誠(chéng)信互助小組會(huì)平臺(tái)，
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為充分挖掘本地雪茄煙市場(chǎng)銷(xiāo)售潛力，江西省銅鼓煙草分公司多舉措持續(xù)做實(shí)雪茄煙培育工作。一是強(qiáng)化市場(chǎng)宣傳?？蛻艚?jīng)理通過(guò)通過(guò)誠(chéng)信互助小組平臺(tái)和市場(chǎng)走訪主動(dòng)向零售客戶宣傳雪茄煙，
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”。該局借助誠(chéng)信互助小組會(huì)議、新客戶入網(wǎng)培訓(xùn)、網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、企業(yè)微信等平臺(tái)進(jìn)行法律法規(guī)的宣貫，積極向群眾宣傳卷煙零售許可證網(wǎng)辦流程、所需材料和相關(guān)政策等，打破“線上
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宣傳和推廣，有效提高品牌宣傳覆蓋面，提高品牌培育質(zhì)量。三是經(jīng)驗(yàn)分享助推品牌培育。依托誠(chéng)信互助小組平臺(tái)定期開(kāi)展卷煙經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，將卷煙陳列、形象提升、非煙商
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戶自律互助小組作用?！按佟惫糙A。增強(qiáng)客戶經(jīng)理終端工作能力，拓展客戶經(jīng)理工作內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)手段，提升服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力，實(shí)施個(gè)性化、針對(duì)性的服務(wù)
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服務(wù)，通過(guò)線上微信和各種自媒體軟件、線下誠(chéng)信互助小組平臺(tái)，一對(duì)一指導(dǎo)客戶做好人際溝通、品牌推薦，提升客戶的經(jīng)營(yíng)能力和服務(wù)技巧，做好客戶的顧問(wèn)
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，分別由專(zhuān)人負(fù)責(zé)專(zhuān)項(xiàng)標(biāo)簽的研究，結(jié)合本地市場(chǎng)實(shí)際，根據(jù)零售客戶分布情況，圍繞誠(chéng)信互助小組、現(xiàn)代終端、幫扶客戶三方面確定明細(xì)，細(xì)化等級(jí)
