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,通過加強(qiáng)培訓(xùn),提升了信息收集、科學(xué)分析,信息應(yīng)用等能力;強(qiáng)化了客戶經(jīng)理品牌多維度的考核;“每天一前進(jìn)”做好卷煙終端建設(shè)工作
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,強(qiáng)化市場(chǎng)信息收集,以“量、價(jià)、存”作為調(diào)控貨源投放的依據(jù),最終實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)稍緊平衡的良好狀態(tài)。
??? 二是堅(jiān)持統(tǒng)籌安排,確保結(jié)構(gòu)持續(xù)提升。要求
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狀態(tài)”的方針,做到科學(xué)穩(wěn)妥安排市場(chǎng)、合理安排節(jié)假日貨源投放、確保社會(huì)庫(kù)存的合理性、關(guān)注市場(chǎng)價(jià)格變化,堅(jiān)持自上而下,自下而上溝通協(xié)調(diào),強(qiáng)化市場(chǎng)信息
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,組織重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的整治,打擊重點(diǎn)違規(guī)戶、關(guān)注重點(diǎn)市場(chǎng),全面加強(qiáng)貨運(yùn)站、高檔卷煙經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的信息收集工作,積極開展“以案查案、以案查線、以線查網(wǎng)”工作
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問答活動(dòng)”、“紅方印見證你我征文活動(dòng)”、“紅方印購(gòu)進(jìn)有獎(jiǎng)活動(dòng)”認(rèn)真做好新產(chǎn)品的上市推廣工作。各部門要加強(qiáng)對(duì)黃山(大紅方印)品牌的管理、宣傳、信息收集等工作,在
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,指派專人負(fù)責(zé)促銷工作,嚴(yán)格按照信息收集、促銷品牌推薦、現(xiàn)場(chǎng)兌現(xiàn)、痕跡管理、回訪核實(shí)等工作流程,強(qiáng)化過程監(jiān)管和痕跡資料收集歸檔?!? 六是換崗體驗(yàn)
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、投訴的受理和處置工作,提高了服務(wù)水平,拓寬了打擊涉煙違法行為活動(dòng)信息收集渠道,更加有效的維護(hù)了零售戶、煙農(nóng)和消費(fèi)者的合法權(quán)益。
二是在“3.15”期間
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指揮中心的成立,進(jìn)一步規(guī)范了咨詢、舉報(bào)、投訴的受理和處置工作,提高了服務(wù)水平,拓寬打擊涉煙違法行為活動(dòng)信息收集渠道,更加有效的維護(hù)了零售戶、煙農(nóng)
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工作效率,對(duì)客戶實(shí)行差異化、親情化服務(wù)和溝通能力、預(yù)測(cè)能力,全面細(xì)化經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)工作。
七是做好轄區(qū)內(nèi)卷煙市場(chǎng)的品牌市場(chǎng)信息的收集工作,充分了解市場(chǎng)、控制市場(chǎng)
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、焦點(diǎn)問題,制定超前預(yù)防措施,確保職工快樂生活,積極工作。同時(shí)拓寬職工思想信息的收集渠道,以職工座談會(huì)、日常訪談、專題調(diào)研以及意見箱、接待日等形式