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既是她對前期自身零售的反思，也是對今后做好零售經(jīng)營的設(shè)想。相信通過她自身努力，不僅會做好生意，而且會將長久做好生意。
安徽省懷寧縣零售戶唐建華
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煙，每次他來都是買煙的。可是，今天卻沒有買。后來，他走了。我就開始反思，為什么呢？顧客既然進(jìn)來了，可是又什么都沒有買
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斤斤計較，許多顧客來過一次之后，就沒有出現(xiàn)第二次，甚至回去還廣泛宣傳我做生意很死板，不會做。了解到這些情況之后，我也就開始進(jìn)行自我反思
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的、富有借鑒與反思價值的案例記錄整理好，以便不斷改進(jìn)提高。正是因為她的這份用心，使得她能做到處處小心，時時在意，受到顧客的好評。
第二用心對待
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這一次購物的經(jīng)歷，使我對自己守店時的一些行為有了一些反思。我平時雖然不玩電腦游戲，可我特別喜歡玩手機(jī)微信、聊QQ，我就是人們眼中的“低頭族”，
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得道歉，并且退貨，同時還應(yīng)該反思，找出自己存在的問題，這樣才可以真正解決問題。有一次，顧客退貨的時候，我發(fā)現(xiàn)了自己的商品已經(jīng)變質(zhì)
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）局長、經(jīng)理韋毓云告訴記者，“我們深入反思這種被動建設(shè)局面后，積極探索調(diào)動零售客戶參與小組建設(shè)積極性的方式方法，專、銷、零、工商‘四位一體’建設(shè)
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的一句口頭禪。但是真正落實到實際行動的卻少之又少，這也是制約他們零售發(fā)展的根本原因之一。希望零售戶一定要反思自己的零售經(jīng)營，要將優(yōu)質(zhì)服務(wù)真正地落到實處。
以上是筆者采訪
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劉喜斌說：零售戶在零售經(jīng)營中，要堅持多與顧客換位思考，不斷反思自己在零售戶經(jīng)營中的優(yōu)缺點，揚長避短。發(fā)揮自身優(yōu)勢，克服自己不足
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，最終損失的還是我們自己。
結(jié)語
感謝幾位老板的用心講述，前事不忘后事之師，反思總結(jié)過去是為了吸取教訓(xùn)有利于明天做得更好，零售戶朋友們
