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;開展真假煙鑒別技能培訓(xùn)和競賽。哈爾濱市局查獲了“11.3”特大制假煙絲案件，查扣煙絲煙葉323噸，實物案值1400萬元，成為全國最大的制假煙絲案件。外省市查獲
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管理信息系統(tǒng)、“三員聯(lián)動”平臺及實地核查卷煙品種庫存等措施，加強對零售戶監(jiān)管，杜絕各類違法違規(guī)經(jīng)營行為的發(fā)生。
四是強化法律宣傳。抓好真假煙辨別知識的宣傳，并向
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規(guī)范執(zhí)法行為，提升監(jiān)管效能，促進執(zhí)法公平、公正。
四是強化法律宣傳。做好真假煙辨別知識的宣傳，并向零售戶講解卷煙防掉包技巧和防盜搶知識，
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以及其他違規(guī)使用許可證等情況。
二是“講”。積極向零售客戶宣傳煙草專賣法律法規(guī)及行業(yè)有關(guān)政策，講解卷煙真假識別知識及防騙防調(diào)包常識，回答客戶提出的相關(guān)疑惑及意見，
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;積極向卷煙零售客戶宣傳煙草專賣法律法規(guī)、真假卷煙鑒別知識和卷煙調(diào)包及防騙技巧，引導(dǎo)其知法、懂法、守法，并自覺樹立堅決杜絕“假私非”卷煙意識?！?
二注重聯(lián)合檢查
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注重自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合。建立共享學(xué)習(xí)資料文件夾，對《煙草專賣法》等相關(guān)法律法規(guī)、鑒定資料及試卷、真假煙鑒別視頻等，分檔建立。同時定期組織全員集中培訓(xùn)，讓員工
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，通過典型違法案例，提醒零售戶守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營；發(fā)放漫畫及真假煙辨別手冊，提醒零售戶注意防范掉包現(xiàn)象，同時提高他們的卷煙鑒別能力
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標(biāo)記和卷煙條碼，以免給不法分子留有作案機會。
四是要求專賣人員在日常監(jiān)管過程中對客戶進行真假煙鑒別培訓(xùn)，降低真品卷煙被調(diào)包的發(fā)案率，并公布舉報電話
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做到不越紅線、不睬底線。
加強法律法規(guī)宣傳。客戶經(jīng)理在市場走訪同時向零售戶宣傳法律法規(guī)、真假煙識別等，讓零售戶明確了解不規(guī)范經(jīng)營的危害和嚴(yán)重后果，引導(dǎo)廣大零售戶
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一是突出抓好法律法規(guī)宣傳。以專賣法律法規(guī)、真假煙鑒別常識和防掉包知識為重點，向轄區(qū)零售戶進行宣傳，引導(dǎo)零售戶自覺做到守法經(jīng)營。
二是加大市場監(jiān)督檢查力度。突出對年底
