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工作,依次圍繞“三個思考”專題內(nèi)容展開討論:一是關(guān)于如何踐行年度工作主題“規(guī)范經(jīng)營、教育實踐”的思考;二是關(guān)于如何在“磐石生根、窗口明亮”中發(fā)揮自身作用的思考
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;提高服務(wù)群眾水平,打造優(yōu)秀服務(wù)團隊,為全市煙草系統(tǒng)做好各項工作示范窗口、領(lǐng)頭羊角色。
督導(dǎo)組一行還深入梅縣區(qū)局(分公司)各部門,
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和黨員干部在窗口服務(wù)管理、“三公”經(jīng)費管理、公車管理使用、工作紀(jì)律等方面存在著比較突出的“四風(fēng)”問題,并就上述問題在攝像機前與主要責(zé)任人面對面的進(jìn)行問政,當(dāng)場予以解決
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成長的搖籃、展示形象的窗口、客戶心靈的家園”的五大角色定位。通過講解人員的詳細(xì)介紹,有一位客戶動情地說:“到了基層服務(wù)站,好象到了我們的‘娘家’”。
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工作;三是將考核落實到客戶經(jīng)理服務(wù)的過程中去,全力打造健康、規(guī)范的優(yōu)質(zhì)卷煙旅游窗口市場。
營銷中心主任對后期工作提出了幾點要求:一是要隨時掌握大客戶的庫存情況
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;分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人到行政窗口接待群眾;啟動“送法進(jìn)社區(qū)”,到基層鎮(zhèn)區(qū)擺攤設(shè)點,開展宣傳咨詢活動;下移工作重心,組織“市場大走訪
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“規(guī)定動作”,從實際出發(fā)做優(yōu)“一項職責(zé)、雙爭目標(biāo)、三個平臺、四季歌、五個一”的“自選動作”。具體為切實履行維護(hù)國家利益和消費者利益的這一基本職責(zé),以爭創(chuàng)社會滿意的紅旗窗口、爭當(dāng)
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局現(xiàn)階段的專賣工作給予了充分肯定,指出當(dāng)前工作在上次專賣處調(diào)研的基礎(chǔ)上有很大提高,特別是在專賣服務(wù)窗口、市場痕跡化管理等方面提升較為明顯。
對于下步工作的開展
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項規(guī)定”、國家局黨組“九條要求”、省局(公司)“27條規(guī)定”為切入點,以市局(公司)“磐石生根、窗口明亮”戰(zhàn)略部署為發(fā)力點
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、配送等窗口部門。
四是明確時間環(huán)節(jié)?;顒訌?014年2月開始,9月底前基本結(jié)束,集中教育時間不少于3個月,并抓好學(xué)習(xí)教育、聽取意見,查擺