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、干凈、整潔,提升客戶卷煙展示水平。
四是要求營銷人員耐心解答客戶咨詢、投訴,尤其在下半年高檔煙供應(yīng)貨源趨緊的狀況下,此項工作更顯重要,是
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工作四個方面知識進行了講解,講解采用現(xiàn)場演示、數(shù)據(jù)分析、疑惑解答等形式進行,保證了培訓效果。
培訓結(jié)束后,石局長對下步內(nèi)部監(jiān)管到中隊工作提出四點要求
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、現(xiàn)場解答等方式來詳細介紹了上述三個方面的內(nèi)容。并且為了能使與會人員更深刻了解相關(guān)知識,他還舉了不少實際工作中的案例來進行進行具體分析,以加深與會人員的記憶。
會后
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?!? 培訓邀請了鹽城市統(tǒng)計局城調(diào)隊徐正洪處長授課。徐正洪處長對市場調(diào)查問卷進行逐項解釋,就市場調(diào)查方式方法、注意事項、樣本抽取進行了說明,并現(xiàn)場解答了相關(guān)人員的疑問
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員細心講解,解答煙農(nóng)提出的問題,煙農(nóng)專心聽講,爭先操作,如實反饋,讓煙農(nóng)快速掌握了農(nóng)機安全使用和維護知識。
面對面
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行政許可工作水平及質(zhì)量。
一是加強業(yè)務(wù)學習,實現(xiàn)“業(yè)務(wù)咨詢零拒絕”。行政許可工作人員加強自身業(yè)務(wù)學習,熟悉各項行政許可的法律、法規(guī)及要求,耐心解答相對人
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了”。
為做好卷煙銷售高峰期期間營銷服務(wù)工作,讓客戶在第一時間與客戶經(jīng)理取得聯(lián)系,在第一時間解答客戶的問題,用最快時間提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、解決客戶的難題
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和展示牌,認真向消費者宣傳煙草專賣法律法規(guī),解答卷煙消費過程中遇到的疑難問題;二是豐富活動載體。通過制定宣傳橫幅、張貼《關(guān)于打擊假冒卷煙和規(guī)范煙草市場秩序的通告
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管理信息系統(tǒng)應(yīng)用情況的檢查和指導。在檢查過程中,檢查組一行向市局(分公司)員工解釋了開發(fā)管理信息系統(tǒng)的作用、意義和下步開發(fā)的方向并認真、細致地解答了各部門在應(yīng)用
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提問,有關(guān)人員都詳細作出了解答,從而使大家對這次用工分配制度改革有了比較清晰的認識和了解。
會前,該局還按照市局的要求,將《九江市煙草專賣