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，分別對新時期背景下煙草營銷人員的服務(wù)定位、客戶關(guān)系管理、互聯(lián)網(wǎng)新時代變革、行業(yè)形勢、品牌培育現(xiàn)狀等問題進行了細致講解，傳授如何開展客戶服務(wù)、提高營銷技巧和客戶管理等方面
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；向零售戶傳授防范卷煙掉包技巧，防止客戶遭受損失。
二是銷售指引到位。客戶經(jīng)理在日常走訪中了解零售戶卷煙庫存情況，并根據(jù)零售戶自身條件的不同，
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農(nóng)村市場的需求。四是堅決杜絕不規(guī)范經(jīng)營行為。
四是加強隊伍建設(shè)，組織客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)營銷基礎(chǔ)知識、V6系統(tǒng)操作、客我溝通技巧，著力實現(xiàn)思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的雙提升。
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利用、品牌陳列、環(huán)境美化、營銷技巧指導(dǎo)力度，打造精品終端，以點帶面，整體提升農(nóng)村終端形象。
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假煙品規(guī)的鑒別檢驗技巧。通過培訓(xùn)，全省系統(tǒng)專賣人員掌握了卷煙鑒別的新變化、新知識，有效提升了卷煙鑒別檢驗技能，為做好專賣打假打私工作奠定了堅實基礎(chǔ)。
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將辦證進程、卷煙訂購、卷煙經(jīng)營小技巧等信息進行推送，并解答相關(guān)問題。
三是做好課件。在培訓(xùn)課件上，除了講解卷煙經(jīng)營基本知識，還加入“以案釋法、案例講座
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、運用技巧，并要求各單位將物流單號、車輛信息、人員信息等案件數(shù)據(jù)及時錄入大數(shù)據(jù)平臺。
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“樂于助人”。向客戶傳授卷煙推介、卷煙陳列等方面的技巧和方法，維護明碼標(biāo)價，幫助客戶營造良好的店面形象。
四是“出謀劃策”。根據(jù)客戶需求“因戶施策”，制定
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實施條例、《專賣許可證管理辦法》《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》等考試內(nèi)容進行重點講解，并和參培人員就法條釋義、日常執(zhí)法、答題技巧等內(nèi)容進行互動交流。
通過開展集中培訓(xùn)，
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。組織多名業(yè)務(wù)骨干分期帶領(lǐng)新員工走訪熟悉市場，學(xué)習(xí)卷煙銷售經(jīng)驗，掌握基礎(chǔ)工作技巧，通過“老帶新+傳幫帶”的方式，確保營銷新兵盡快進入工作
