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”指導(dǎo)手冊,引導(dǎo)客戶自覺做好價(jià)簽維護(hù)、柜臺整理、卷煙陳列、店面布置等基礎(chǔ)工作,激發(fā)客戶品牌培育積極性,不斷提升客戶品牌推介能力。抓好法規(guī)宣傳工作。持續(xù)強(qiáng)化普法
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,給予專業(yè)的指導(dǎo)意見持續(xù)提高零售客戶滿意度。二是注重經(jīng)營服務(wù)指導(dǎo)。積極組織開展零售客戶培訓(xùn)學(xué)習(xí),通過企業(yè)微信“零售云學(xué)”等平臺傳授終端提升、訂貨結(jié)算、品牌推介、經(jīng)營技巧、卷煙儲存
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,向客戶詳細(xì)講解開口營銷知識、微笑服務(wù)等,現(xiàn)場進(jìn)行模擬演練,提升客戶線下推介水平。三是下好“致勝棋”,打造數(shù)字化門店。組織農(nóng)網(wǎng)客戶到城區(qū)現(xiàn)代終端
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情況,掌握商戶對重點(diǎn)品牌的經(jīng)營反饋。制作品牌營銷課件提高客戶重點(diǎn)品牌的推介能力,指導(dǎo)客戶美化卷煙柜臺陳列、鼓勵(lì)嘗試開口營銷等方式,針對客戶不同需求精準(zhǔn)指導(dǎo)
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客戶的需求,進(jìn)一步提升客戶服務(wù)水平。二是加強(qiáng)品牌培育。準(zhǔn)確把握節(jié)后市場規(guī)律,對庫存量較大的品牌,指導(dǎo)客戶做好重點(diǎn)培育和營銷推介,有針對性地引導(dǎo)客戶
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;線下”的方式,分層、分類開展全商品店鋪管理系統(tǒng)使用培訓(xùn),幫助零售客戶掌握卷煙庫存管理、宣傳推介等經(jīng)營技巧,幫助零售客戶持續(xù)提升經(jīng)營能力。
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什么樣的心理需求,然后再為其提供適當(dāng)?shù)姆?wù)。比如:從外表一看就是老板類消費(fèi)者,我就為他們推介價(jià)位較高的商品。對于普通消費(fèi)者就為其推介價(jià)廉物美的商品。當(dāng)然
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終端陳列,有效提升培育品牌的影響力、占有率、美譽(yù)度,教授客戶開口營銷知識、品牌故事、卷煙賣點(diǎn)等內(nèi)容,引導(dǎo)客戶樹立主動(dòng)推介意識,營造“愛品牌、知品牌
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關(guān)注知識掌握度,及時(shí)聚焦能力提升。關(guān)注營銷人員對品牌文化、品牌知識、卷煙推介技巧的掌握度,根據(jù)情況及時(shí)開展“線上+線下”培訓(xùn),提升營銷人員品牌培育能力
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,圍繞雪茄文化、雪茄陳列、雪茄儲存和保養(yǎng)、品牌培育等內(nèi)容制作多個(gè)課件,讓客戶掌握相關(guān)知識和推介技巧,打造一支雪茄品牌培育隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)客我共同成長。