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全心全意為人民服務(wù)；分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)不定時(shí)對(duì)窗口服務(wù)進(jìn)行抽查、回訪，將網(wǎng)上辦證率列入績(jī)效考核，確保相關(guān)服務(wù)工作落實(shí)到位。
增強(qiáng)“吸引力”，推行
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。創(chuàng)建行政許可群，通過(guò)發(fā)布通知、解答疑問(wèn)、互動(dòng)交流等方式，為申請(qǐng)人提供精準(zhǔn)、高效的業(yè)務(wù)咨詢，著力促進(jìn)窗口服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
三是黨建引領(lǐng)，
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辦結(jié)”有效落實(shí)。
三是優(yōu)化服務(wù)+綠色通道。堅(jiān)持“窗口更亮，服務(wù)更佳”，讓文明用語(yǔ)成為行為習(xí)慣。對(duì)老弱病殘、道路偏遠(yuǎn)、當(dāng)天無(wú)法返程的特殊群體打開(kāi)綠色通道
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，采取不見(jiàn)面審批，跑出了行政許可服務(wù)“加速度”。在服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)上，結(jié)合文明創(chuàng)建工作，深入踐行“文明窗口”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，著力提升服務(wù)質(zhì)量和效率
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；檢查并確保責(zé)任區(qū)內(nèi)公益廣告沒(méi)有脫落現(xiàn)象；以及要求窗口工作人員提升服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)造公正、公開(kāi)、高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
三參與優(yōu)良秩序風(fēng)景線建設(shè)。該局（
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意識(shí)。強(qiáng)化許可證后續(xù)監(jiān)管，定期整頓清理“一址多照”“一照多址”等違規(guī)行為，提升煙草許可“含金量”。
四是提升素質(zhì)，培訓(xùn)同行。加強(qiáng)窗口人員隊(duì)伍建設(shè)
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和使命鐫刻于心、見(jiàn)諸于行。
高興智強(qiáng)調(diào)，縣級(jí)局是行政執(zhí)法的主體，是服務(wù)客戶的前沿，是行業(yè)形象的窗口，是煙草大廈的基石?？h級(jí)局領(lǐng)導(dǎo)班子要
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座椅、風(fēng)扇，給煙農(nóng)提供良好的休息場(chǎng)所；推進(jìn)基層煙站“文明窗口”建設(shè)，微笑服務(wù)、文明用語(yǔ)，為煙農(nóng)提供良好的售煙服務(wù)體驗(yàn)；抓好煙葉初分
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工作。完善統(tǒng)計(jì)制度和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)服務(wù)和數(shù)據(jù)分析；加快客戶中心建設(shè)，打造統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)窗口。九是加快企管隊(duì)伍轉(zhuǎn)型。按照“精準(zhǔn)到位、簡(jiǎn)明務(wù)實(shí)、互聯(lián)互通、共享共贏
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；借鑒先進(jìn)單位窗口服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，將“首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、追責(zé)問(wèn)責(zé)、提速提效、綠色通道、上門服務(wù)”等措施固化到流程中，在便民利民中樹(shù)立“真情服務(wù)”良好形象。
