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;如熟記各品牌特點(diǎn)、注意品種搭配、做好卷煙陳列、善于真假識(shí)別等等。只有激發(fā)零售戶(hù)熱情,調(diào)動(dòng)零售戶(hù)激情,挖掘他們的潛力,培養(yǎng)他們的興趣,才能讓零售
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他們對(duì)與錯(cuò),客戶(hù)經(jīng)理都應(yīng)該注意自己的形象。對(duì)于問(wèn)題,可以一點(diǎn)一點(diǎn)地進(jìn)行解決,而不是以牙還牙。
有一次,一位客戶(hù)經(jīng)理到基層去檢查,
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,相信更多的零售戶(hù)對(duì)此也會(huì)頗有感觸,愿零售戶(hù)朋友三思而后行,特別是節(jié)假日經(jīng)營(yíng)更應(yīng)注意,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)切不可動(dòng)搖!
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;讓顧客切切實(shí)實(shí)地感受到物有所值,才能吸引他們的注意力和興趣。國(guó)慶期間,我對(duì)進(jìn)店的男顧客贈(zèng)送打火機(jī)、煙灰缸、雨傘、日歷、茶杯等禮品,而對(duì)女顧客則贈(zèng)送日常生活用品
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借助檢查節(jié)后社會(huì)庫(kù)存的機(jī)會(huì),對(duì)一些重點(diǎn)戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)庫(kù)存檢查。
在檢查的同時(shí),要注意觀(guān)察零售客戶(hù)行為,為人不做虧心事,半夜敲門(mén)心不驚
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安于現(xiàn)狀,缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性。雖然目前幾年實(shí)行人才引進(jìn)機(jī)制變革,逐步取消專(zhuān)門(mén)面對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部員工子女的招聘,吸引了不少高素質(zhì)人才的注意與加入。但在人才使用上還有很多
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增效”的基礎(chǔ)上,使得整個(gè)專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法與市場(chǎng)管理更加因地制宜,突出重點(diǎn),高效運(yùn)行。
二、實(shí)施專(zhuān)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)需要注意和解決的兩個(gè)難點(diǎn)問(wèn)題
首先,專(zhuān)賣(mài)
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。針對(duì)煙區(qū)和公司特點(diǎn),突破煙葉生產(chǎn)面積落實(shí)和質(zhì)量提高兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),按照“一要投入,二要講求方法,三要注意效益”的原則,制定優(yōu)惠扶持政策
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;這也是一個(gè)策略與藝術(shù)。因?yàn)樵诓煅杂^(guān)色中,我們可以發(fā)現(xiàn)顧客的心情變化,以及表現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題。誰(shuí)注意到了這一點(diǎn),誰(shuí)就能夠抓住商機(jī),進(jìn)而讓自己贏(yíng)得更多
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;其中許多人就會(huì)成為回頭客。
張哥經(jīng)營(yíng)還不盲目跟風(fēng),特別注意與當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ念櫩透愫藐P(guān)系,通過(guò)他們來(lái)為自己宣傳,為自己做廣告。正是因?yàn)閺埜绲倪@些特色