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便民服務(wù)熱線體系建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)水平優(yōu)質(zhì)化的具體實(shí)踐。一方面，“搭天線”規(guī)范運(yùn)維管理機(jī)制，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確各層級(jí)、各單位主體職責(zé)，規(guī)范了熱線
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優(yōu)化農(nóng)村地區(qū)卷煙零售點(diǎn)合理布局規(guī)劃，實(shí)施“一村一點(diǎn)”和“鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及集貿(mào)市場(chǎng)適當(dāng)放寬間距”辦 證模式，并通過(guò)開(kāi)辟綠色通道及提供上門(mén)辦 證送證等便民服務(wù)為依托，輻射
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服務(wù)煙農(nóng)，縣煙草分公司想煙農(nóng)之所想，幫煙農(nóng)之所難，在煙站設(shè)立了休息室，配備了打氣筒、茶水桶、小藥箱等便民設(shè)施，組織工作人員幫煙農(nóng)
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，同時(shí)推出附加值增值服務(wù)，如設(shè)立“便民服務(wù)站”、打造“黨群幫扶站”，“愛(ài)心休息站”等，以滿足更多消費(fèi)者的需求，通過(guò)“情感”營(yíng)銷(xiāo)維系
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調(diào)撥、運(yùn)行順暢，并做到一日一盤(pán)點(diǎn)。加強(qiáng)煙農(nóng)服務(wù)。在分級(jí)點(diǎn)設(shè)立便民服務(wù)臺(tái)、休息室，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)，做好宣傳解釋工作，切實(shí)保障煙農(nóng)收益。
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、“忠誠(chéng)智勇榜樣”馬利國(guó)、“創(chuàng)新創(chuàng)造榜樣”王振振、“學(xué)習(xí)進(jìn)取榜樣”謝昆鵬、“便民服務(wù)榜樣”陸偉、“愛(ài)崗敬業(yè)榜樣”燕鋒等6名“身邊榜樣”。本次活動(dòng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)同步面向全市煙草系統(tǒng)轉(zhuǎn)播?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，
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在收購(gòu)前必須要準(zhǔn)備好便民箱、救急醫(yī)藥箱、充足的茶水供應(yīng)點(diǎn)，做好公平公正收購(gòu)，確保我們廣大煙農(nóng)的切身利益。
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要抓手，強(qiáng)化幫扶力度，發(fā)揮示范終端作用，打造出一批‘便民服務(wù)終端’、‘美麗鄉(xiāng)村終端’，為鄉(xiāng)村振興發(fā)展貢獻(xiàn)力量?！敝笇?dǎo)農(nóng)村零售客戶(hù)進(jìn)行陳列黨員
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，門(mén)口的便民服務(wù)區(qū)可能也需要有所改動(dòng)……”“在，今天一天都在，我在店里等你們?！?月7日一大早，河南省洛陽(yáng)市西工區(qū)狀元紅路雙祥便利店店主楊朝艷就收到
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培訓(xùn)會(huì)，細(xì)化講解旱天煙地管理技術(shù)、抗旱保煙技術(shù)要點(diǎn)和病蟲(chóng)害防治等要點(diǎn)。通過(guò)“線上預(yù)約、線下服務(wù)”等方式打通便民服務(wù)渠道，幫助轄區(qū)煙農(nóng)解決水源不足、人工短缺、設(shè)施不全等難題
