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，從案卷制作規(guī)范性審查向案件的合法性審查轉(zhuǎn)變和加強(qiáng)，從監(jiān)督案件辦理向監(jiān)督執(zhí)法行為延伸，實(shí)現(xiàn)全方位、全過程、綜合性的監(jiān)督。
四是嚴(yán)格考核。結(jié)合行政執(zhí)法檢查考核要求
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情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。
檢查中，圍繞合同的合法合規(guī)性，檢查合同內(nèi)容是否合法合規(guī)，有無違反國家法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定和行業(yè)政策，引用的法規(guī)規(guī)定
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;進(jìn)一步加強(qiáng)合法性審核力度，將以往單一的合法性審查轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合性審查，重點(diǎn)關(guān)注潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，進(jìn)一步維護(hù)企業(yè)正當(dāng)權(quán)益。同時(shí)，升級管理方式，
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和有效性，時(shí)時(shí)監(jiān)控許可證合法使用情況，切實(shí)維護(hù)持證戶合法權(quán)益。
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行政執(zhí)法的性質(zhì)、種類、階段不同，采取合法、合適、有效的方式對執(zhí)法全過程進(jìn)行文字、音像記錄。在查辦案件環(huán)節(jié)、證據(jù)采集環(huán)節(jié)、案卷制作環(huán)節(jié)、許可證辦理環(huán)節(jié)、案件審查環(huán)節(jié)、案件討論環(huán)節(jié)、案件處理
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一是暢通舉報(bào)投訴渠道，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。節(jié)日期間，嚴(yán)格落實(shí)“12313”電話舉報(bào)投訴值班制度，確保舉報(bào)投訴電話暢通，及時(shí)受理和處理
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煙草專賣行政管理業(yè)務(wù)流程，力求透明、規(guī)范、合法、公正。積極探索“行政許可在一線受理，法律法規(guī)在一線宣傳，專賣管理在一線加強(qiáng)，煙草形象在一線樹立
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；超過5戶（包括5戶）以上，給予該點(diǎn)點(diǎn)長2000元處罰。
同時(shí)要求，烤煙種植合同是煙農(nóng)種植、交售煙葉的唯一合法憑證；是烤煙
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，采取合法、合適、有效的方式對執(zhí)法全過程進(jìn)行文字、音像記錄。同時(shí)加強(qiáng)執(zhí)法記錄儀的使用管理以及影像資料的保存與管理，實(shí)現(xiàn)行政執(zhí)法全程留痕和可回溯管理，確保行政執(zhí)法文明、公正
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日常工作中，通過集中培訓(xùn)、部門學(xué)習(xí)等加強(qiáng)對營銷人員對相關(guān)法律法規(guī)和制度的學(xué)習(xí)，確保卷煙銷售工作合法合規(guī)。
五是完善投訴機(jī)制。把處理投訴和分析投訴作為提升服務(wù)質(zhì)量
