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市場(chǎng)調(diào)研，加強(qiáng)市場(chǎng)分析、細(xì)化工作措施，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提升市場(chǎng)卷煙營(yíng)銷工作水平?！? 二是強(qiáng)化客戶服務(wù)。針對(duì)節(jié)前卷煙銷量大、訂貨周期
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，實(shí)現(xiàn)專賣監(jiān)管精準(zhǔn)化。
二是在春節(jié)前全面實(shí)現(xiàn)錯(cuò)時(shí)錯(cuò)位檢查，針對(duì)武寧違規(guī)客戶的新規(guī)律、新特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)檢查的時(shí)間、頻率和周期，始終把市場(chǎng)監(jiān)管手段創(chuàng)新
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周期，做好客戶需求、貨源和資金的銜接，確保服務(wù)水平提升?？蛻舴?wù)部每天將對(duì)客戶經(jīng)理走訪市場(chǎng)情況進(jìn)行抽查。
三是抓經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)促客戶合理庫(kù)存。關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及消費(fèi)需求
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定性指標(biāo)相結(jié)合，業(yè)務(wù)一線崗位應(yīng)以定量指標(biāo)為主；員工績(jī)效考核應(yīng)根據(jù)崗位特點(diǎn)，進(jìn)行分類分序。
在考核周期和計(jì)分上，采用日常與年度考核相結(jié)合
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，并對(duì)下一步卷煙銷售工作作出安排部署。
一是細(xì)化經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。要求客戶經(jīng)理強(qiáng)化客戶拜訪工作，加強(qiáng)對(duì)訂貨周期以及貨源供應(yīng)策略的宣貫，提前告知客戶訂貨時(shí)間
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。
三是建立記分鼓勵(lì)機(jī)制，大力維持掃碼熱度。以季度為周期，以連續(xù)登錄掃碼為基礎(chǔ)，綜合考慮客戶異常狀況、庫(kù)存誤差、非煙掃碼等多個(gè)維度進(jìn)行記分，季度末
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。綜合辦提供后勤保障和服務(wù)工作。
三是強(qiáng)化引導(dǎo)，提升服務(wù)。加大新品培育力度，及時(shí)宣傳新政策，根據(jù)訂貨周期變化，提醒客戶及時(shí)存足貨款
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;建設(shè)一支擁有1-2名科學(xué)家、一批學(xué)科帶頭人和領(lǐng)軍人才的高素質(zhì)技術(shù)人才隊(duì)伍，建立科學(xué)、合理的成果評(píng)價(jià)、績(jī)效考核機(jī)制。四是做好產(chǎn)品生命周期管理和知識(shí)管理，使知識(shí)出更多成果、出
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（營(yíng)銷部）要求客戶經(jīng)理科學(xué)合理制定拜訪計(jì)劃和內(nèi)容，每次拜訪中積極向客戶宣傳元月份的供貨政策、訂貨周期等內(nèi)容，指導(dǎo)客戶根據(jù)店內(nèi)實(shí)際銷售情況做好訂貨計(jì)劃
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客戶經(jīng)理銷售的黃金時(shí)間。2016年元旦云南永勝縣局永北客戶經(jīng)理們?cè)缭缇蛠?lái)到客戶黃桂蘭家，她是六十多歲的老人、頭發(fā)花白、老眼昏花、沒(méi)有文化、不會(huì)看短信、要把五天一個(gè)訂貨周期及貨源情況耐心解釋給
