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服務(wù)“幫上門”。分公司領(lǐng)導班子與基層煙站結(jié)成“幫扶對子”,通過“送政策”、“送技術(shù)”、“送服務(wù)”的“三送”措施,建立定期“走訪調(diào)研制度”,并要求領(lǐng)導班子每年
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》等多部安全生產(chǎn)法律法規(guī),定期組織開展消防安全應(yīng)急演練,并以懸掛安全生產(chǎn)宣教掛圖等形式,普及安全科普知識,提高全員的安全防范意識和自救能力
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;車輛派車單及節(jié)假日“三交一封”制度要嚴格落實,在惡劣天氣、路況條件差情況下合理調(diào)配車輛出行,機動車輛定期保養(yǎng)和出車前車況檢查等規(guī)定落實到位。
六是加強對安全穩(wěn)定信息
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一是定期走訪調(diào)查市場,形成市場調(diào)研走訪的工作制度??蛻艚?jīng)理深入客戶,每周做出市場分析報告,從客戶需求狀況、營銷策略實施效果、客戶服務(wù)等方面深入了解市場
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熱線電話搭建交流載體。及時受理煙農(nóng)、零售戶的咨詢、建議、投訴,并采取定期與不定期方式與煙農(nóng)、零售戶了解煙葉技術(shù)員與客戶經(jīng)理服務(wù)情況,對存在的疑問進行解釋溝通。
二是加強服務(wù)管理
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受理煙農(nóng)、零售戶的咨詢、建議、投訴,并采取定期與不定期方式與煙農(nóng)、零售戶了解煙葉技術(shù)員與客戶經(jīng)理服務(wù)情況,對存在的疑問進行解釋溝通。
二是完善服務(wù)流程。對前臺受理、電話
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做好妥善安排,各項工作要明確到人,做到職責明確,確保高效工作。
建立機制,加強溝通。定期召開營銷系統(tǒng)整合工作建設(shè)協(xié)調(diào)會。領(lǐng)導小組定期召開
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,定期檢查與不定期督查相結(jié)合,專項檢查與員工自查相結(jié)合的方式,從源頭上消除安全生產(chǎn)隱患;對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,及時組織整改,
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做好妥善安排,各項工作要明確到人,做到職責明確,確保高效工作。
建立機制,加強溝通。定期召開營銷系統(tǒng)整合工作建設(shè)協(xié)調(diào)會。領(lǐng)導小組定期召開
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工作的主動性和自覺性。
二是落實責任,強化事中控制。進一步將日常工作、定期工作、同級監(jiān)管等內(nèi)容逐項進行分解,明確預警處理、問題描述、定期報告、資料管理等工作標準和時限