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零售戶，確保客戶易學(xué)易懂。對(duì)于理解能力較差的零售戶，實(shí)行“一對(duì)一”上門服務(wù)，強(qiáng)化指導(dǎo)，以完全掌握操作技能為標(biāo)準(zhǔn)，確保每個(gè)零售戶都能
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》、《高效溝通與情緒壓力管理》等課程。
培訓(xùn)過程中學(xué)員們通過認(rèn)真的參與，啟發(fā)了心智、收獲了感悟、提升了技能。在培訓(xùn)設(shè)置的案例和情景模擬中，學(xué)員們積極開展討論和互動(dòng)
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的方法和班組成員易于接受的形式，堅(jiān)持不懈地開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，不斷提高班組成員思想道德、科學(xué)文化和專業(yè)技能水平。深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型班組活動(dòng)，積極引導(dǎo)班組
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，狠抓營銷人員的學(xué)習(xí)教育與培訓(xùn)，全面提升其政治思想、業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)培育品牌、挖掘需求、引導(dǎo)消費(fèi)的能力與水平。
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解決證件管理與市場管理脫節(jié)問題。
五是堅(jiān)持隊(duì)伍建設(shè)不放松。以創(chuàng)建“優(yōu)秀基層管理所”為載體，開展專賣人員崗位練兵和專賣崗位技能鑒定考試活動(dòng)，提高履職能力；
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素質(zhì)。要以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭做知識(shí)型員工”為指導(dǎo)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工培訓(xùn)的實(shí)用性、針對(duì)性和科學(xué)性，修訂完善員工培訓(xùn)制度。要有效開展職稱評(píng)定和技能鑒定工作
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煙草在線山東消息 為進(jìn)一步增強(qiáng)客戶經(jīng)理規(guī)范自律意識(shí)，提高客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，推動(dòng)全省卷煙規(guī)范經(jīng)營上水平，7月11日，山東省煙草專賣
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，培育一支具備自主維護(hù)能力強(qiáng)的員工隊(duì)伍，確保設(shè)備安全穩(wěn)定，使每位員工技能上，素養(yǎng)上都得到較大提升；不斷加強(qiáng)現(xiàn)場改善管理，
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維護(hù)市場價(jià)格、營造公平競爭環(huán)境教育活動(dòng)；組織會(huì)員開展收集反饋市場信息、交流營銷技能活動(dòng)。今年的預(yù)期目標(biāo)是：力爭年底入會(huì)人數(shù)達(dá)到全市零售戶總數(shù)的30%以上，成立
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獎(jiǎng)得開心，罰得心服。員工心里沒有埋怨，工作情緒自然高漲，進(jìn)而工作積極性、主動(dòng)性也就提高了。
七、加強(qiáng)品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)、技能培訓(xùn)，提升全員品質(zhì)管理
