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據(jù)中心三大職能，推進客戶服務(wù)管理中心建設(shè)，為客戶提供人性化、個性化、高效化的高品質(zhì)服務(wù)。
五是以文化引領(lǐng)為重點，全面提升員工隊伍素質(zhì)。把深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八
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超越、追求完美”的工作理念，“精細務(wù)實、規(guī)范高效”的管理理念，“真誠服務(wù)、創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念，“重德惜才、育人成才”的人才理念和“勤學(xué)敏思、學(xué)以致用”的學(xué)習(xí)
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水平，實現(xiàn)規(guī)范、高效、低成本運行和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推動煙草行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，同時要求在2015年三分之一以上的煙草企業(yè)進入國內(nèi)領(lǐng)先、國際一流行列。但由于國企身份、壟斷
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;貫徹到人，形成品牌培育信息的高效傳遞機制，快速反應(yīng)機制?！ ? “市場部周品牌培育跟蹤分析”
市場部通過“周例會”，將《品牌培育指導(dǎo)書》內(nèi)容培訓(xùn)學(xué)習(xí)
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規(guī)范不違法，各級領(lǐng)導(dǎo)干部不要只抓“口號”宣傳，要重落實，要從煙草行業(yè)長遠的發(fā)展角度高效開展各項工作，推動行業(yè)持續(xù)發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、共同發(fā)展
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，決心要以更加良好的狀態(tài)、更加扎實高效的工作，深入推進“四大工程”，打好“321”攻堅戰(zhàn)。
會議期間還傳達學(xué)習(xí)了全國煙草行業(yè)工作會議精神，表彰
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于本客服部日常工作和管理中，以客戶滿意為服務(wù)目標(biāo)，通過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)打響本客服部名片：一是充分利用好LED的顯示屏和互聯(lián)網(wǎng)站，為客戶提供便捷
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，鞏固市場基礎(chǔ)，夯實工作基礎(chǔ)，優(yōu)化人才基礎(chǔ)，各項工作取得顯著成效，企業(yè)發(fā)展環(huán)境和諧穩(wěn)定，發(fā)展態(tài)勢快速高效。
打假煙
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出謀獻策，培養(yǎng)專業(yè)人才。秘書處要為科技委提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)保障，特別要保持與行業(yè)外的五位專家委員的良好溝通，充分尊重并及時反映專家委員的意見建議；要積極主動加強與
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的觀念。每抓一項活動，都要認(rèn)真算好成本賬，精心策劃，周密組織，勤儉辦事，實打?qū)嵉匕鸦顒幼鼍?#xff0c;力求低成本、高效益、廣覆蓋
