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客流眷顧店鋪的每一個角落,讓顧客買到如意的商品,確保效益最大化,客戶經(jīng)理當(dāng)好客戶“三師”,延伸“同心”服務(wù)。
當(dāng)好新客戶的創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)師。對新近
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,讓這部分客戶認(rèn)為正很努力的培育這部分客戶,他們才能成為配合度更高的客戶。
而在解決了客戶走訪和客戶配合度的問題后,客戶經(jīng)理才能更好的推薦卷煙商品,
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等商品批發(fā)、零售營業(yè)場所的室內(nèi)場所;金融、郵政、電信、股票交易等公共營業(yè)場所的室內(nèi)場所;旅游、賓館、酒店、度假村景區(qū)(點(diǎn))的室內(nèi)
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一些零售戶卻有在他們身上進(jìn)購的,一方面他們通過適當(dāng)降低價格銷售,或者通過贈送商品,擠壓了我的生意;另一方面由于有的煙本來就是劣質(zhì)假煙
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;利用終端信息管理系統(tǒng)直接了解到消費(fèi)者行為和消費(fèi)趨勢,為開展精準(zhǔn)營銷提供了科學(xué)依據(jù)。以“講授式”的方法,向我講解卷煙經(jīng)營狀況分析、商品展示知識、推銷技巧、促銷工具使用
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的打擊,事實(shí)上,過度相信廣告也是不行的,現(xiàn)在的消費(fèi)者已經(jīng)不再盲目相信廣告,而是看商品的質(zhì)量。所以,我們只有從產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)
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,上門的生意卻做不了,掙不到錢,你說心里窩不窩火。但不但怨天尤人,由于卷煙時特殊商品,國家嚴(yán)格控制著經(jīng)營銷售,所以,
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再也不敢麻痹大意了,所有鞭炮等易燃易爆商品全部放到安全的地方。
案例四:晚上窗戶管得嚴(yán) 煤氣中毒住醫(yī)院
我的娘家有一家小商店。每到冬天,店主張大伯總要生火
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開門做生意,什么樣的顧客都能碰上,特別是一個女人看店的時候,經(jīng)常有醉漢來店里購買商品或者直接再來要買酒喝,遇到這樣的情況是賣還是不賣
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的位置、商品類目、交易分析、路徑效率前期給予商家一個基本的備貨建議量,而商家可能會提出自己的預(yù)估量,然后大家就各自的看法和依據(jù)來互相說服,最終產(chǎn)生一個結(jié)果