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優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境。
一是加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳。發(fā)放零售許可證辦理通知宣傳單，告知許可證辦理的條件、流程及無(wú)證經(jīng)營(yíng)所要承擔(dān)的后果，使無(wú)證戶充分認(rèn)識(shí)到持證經(jīng)營(yíng)的重要性
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；三是明確宣貫要求，客戶細(xì)分結(jié)束后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)將此次客戶細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)分結(jié)果告知客戶，并做好客戶服務(wù)手冊(cè)相關(guān)信息的填寫與維護(hù)工作，確保
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中隊(duì)、內(nèi)管市場(chǎng)走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向稽查中隊(duì)反饋，發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)作用。四是完成任務(wù)、從重考核。將對(duì)此次專項(xiàng)整治行動(dòng)完成目標(biāo)的進(jìn)度進(jìn)行關(guān)注，對(duì)未完成的中隊(duì)下發(fā)告知書。希望中隊(duì)
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二是開展法律法規(guī)宣傳。在辦公大樓、辦證大廳等場(chǎng)所設(shè)置法律法規(guī)宣傳展板，普及煙草專賣法律法規(guī)，并通過(guò)專管員告知無(wú)證戶所要承擔(dān)的法律責(zé)任與后果，引導(dǎo)無(wú)證戶
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及時(shí)將可供貨源數(shù)量告知零售戶，指導(dǎo)客戶做好銷售工作。
二是重視客戶建議。對(duì)客戶提出的合理化建議，認(rèn)真誠(chéng)懇對(duì)待，耐心解釋，及時(shí)處理
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做到耐心解答、細(xì)心告知，避免申請(qǐng)人走彎路。
二是抓規(guī)范重儀表，做到公正公平。不斷規(guī)范稽查員和辦證員的語(yǔ)言、舉止，本著“人性化、細(xì)節(jié)化、親情化”的服務(wù)
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后續(xù)監(jiān)管工作。
一是日常宣傳。要求專賣相關(guān)人員加大對(duì)許可證變更、停業(yè)、恢復(fù)營(yíng)業(yè)、延續(xù)、歇業(yè)、注銷等知識(shí)的宣傳和告知，明確煙草專賣零售許可證嚴(yán)禁出租、轉(zhuǎn)讓和買賣，確保卷煙
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，促進(jìn)客戶卷煙價(jià)格規(guī)范合理；協(xié)同工商、物價(jià)等部門強(qiáng)化對(duì)卷煙零售價(jià)格執(zhí)行情況的監(jiān)督管理，營(yíng)造公平的價(jià)格氛圍?！? 三是強(qiáng)化貨源互補(bǔ)。第一時(shí)間告知客戶貨源信息
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;決定在廣豐“金圣”終端客戶中推行市場(chǎng)化取向改革試點(diǎn)。
一是在宣傳途徑上用“推力”。利用行業(yè)內(nèi)和廣豐本地新聞媒體，積極宣傳告知廣大消費(fèi)者，“金圣”終端標(biāo)桿客戶評(píng)價(jià)結(jié)果
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和注意事項(xiàng)的熟知率達(dá)到100%。
二是強(qiáng)化執(zhí)法記錄儀的使用管理。要求專賣人員在對(duì)市場(chǎng)檢查時(shí)必須使用執(zhí)法記錄儀，并用規(guī)范語(yǔ)言告知當(dāng)事人執(zhí)法記錄儀正在全程錄音、錄像。執(zhí)法記錄儀只能記錄與專賣
