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,把“零售前沿”、“前沿快訊”“零售學(xué)苑”等網(wǎng)頁(yè)上的文章,一篇接一篇地認(rèn)認(rèn)真真、仔仔細(xì)細(xì)地學(xué)習(xí)。
他從一篇題為《顧客流失的店主因素》的文章中受到啟發(fā),對(duì)自己
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。這天,她在《煙草在線》網(wǎng)頁(yè)上看到一篇題為《顧客流失的店主因素》的文章后,對(duì)自己進(jìn)行了深深的反省。她意識(shí)到,做任何生意,都要加強(qiáng)情感溝通
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,要想開(kāi)好店,理貨是關(guān)鍵。不要因?yàn)闆](méi)有理好貨,導(dǎo)致一部商品滯銷,顧客流失,還有可能會(huì)讓來(lái)店得不到滿意的顧客,把這些事情
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的重點(diǎn)類商品,是利潤(rùn)的來(lái)源,可是由于連鎖超市的輻射,他流失了不少的消費(fèi)者,卷煙的銷售量由每個(gè)月的三百余條下降到每個(gè)月只能銷售一百五十條左右
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;店主之所以那么熱情,推薦的可能是滯銷貨或利潤(rùn)較高的商品,急于“套牢”自己這個(gè)客戶。這就造成了客源的流失。因此,沒(méi)必要太熱情,愛(ài)買不買隨顧客
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,實(shí)施公共場(chǎng)所全面禁煙只流失了極少量想要吸煙的顧客;也有調(diào)查顯示越來(lái)越多的公眾偏愛(ài)清潔無(wú)煙的消費(fèi)環(huán)境并支持公共場(chǎng)所禁煙。
阿維拉說(shuō):“我們不希望煙草商品
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的,老人過(guò)生日的都用‘宏圖’和‘紅秀’。我們開(kāi)業(yè)時(shí)間短,要不還能賣得更好。過(guò)年過(guò)節(jié)的時(shí)候,有時(shí)候進(jìn)的‘泰山’煙還不夠賣的,流失一部分顧客”,
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流失,顧客上門有還價(jià)現(xiàn)象也就賣了,同時(shí)考慮部分重點(diǎn)品牌庫(kù)存較大,煙草公司投放也不間斷,于是抱著“少賺也是賺,總比不賺強(qiáng)”的心理
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的檔次。所以說(shuō),對(duì)于普通面對(duì)農(nóng)村的零售店,價(jià)格最好在40元左右的為宜,消費(fèi)定位不能太高,否則會(huì)造成消費(fèi)群體的流失。
禮品:綠色、健康
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卷煙柜臺(tái)明顯空間不足,陳列的樣品有限,流失了不少顧客,2012年春節(jié)剛過(guò),我決定把店鋪重新整改一次,重新?lián)Q一個(gè)卷煙柜臺(tái)。首先我把