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研究要求來(lái)自澳大利亞維多利亞州的被調(diào)查者參與成人年度健康調(diào)查。參與者分別于2011、2012以及2013年年末通過(guò)電話訪問形式回答關(guān)于其購(gòu)買卷煙習(xí)慣的問題。三年中，吸煙者中購(gòu)買亞洲廉價(jià)卷煙
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;接過(guò)卷煙仔細(xì)查看后感覺卷煙確實(shí)有異樣，又讓戴國(guó)清拿出條盒進(jìn)行仔細(xì)辨別。
王險(xiǎn)峰問戴國(guó)清：“此盒煙是從這條盒中拿出來(lái)嗎？”他得到店主肯定的回答后又問
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，這次你就給拿上5條‘哈爾濱’（喜臨門）吧！”2012年的陽(yáng)春3月，到我超市里來(lái)買“哈爾濱”卷煙的李志剛爽朗地笑著回答道?！坝梢?guī)模較小
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，還要再抽查客戶打電話詢問這個(gè)電話，但是仍然有相當(dāng)一部分客戶記不住，有的直接回答是“不曉得”，很干脆！知曉率根本就達(dá)不到100%。我經(jīng)過(guò)
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“故事”那么簡(jiǎn)單，而是將它們視為真實(shí)存在或者發(fā)生的事情?！叭绻銌査麄冋乒艿V業(yè)和冥界的神蘇佩是否真實(shí)存在，他們會(huì)回答說(shuō)‘一定存在’，因?yàn)樗麄兟犨^(guò)這樣的故事。在這
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客戶疑問，能夠回答的王經(jīng)理便立刻予以解答，不便及時(shí)作答的他便將情況記錄下來(lái)，在下次拜訪中再予以反饋，盡量幫助客戶解決問題。而且細(xì)心的幫他們整理擺放
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一次，他對(duì)丘吉爾說(shuō)：“我不抽煙，也不喝酒，每天睡很多覺，所以我的身體百分之百健康。”丘吉爾如此回答：“我抽很多煙
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這些問題一一解答完后，再面對(duì)顧客的問題，姬新鳳就用學(xué)到的知識(shí)很淡定的回答，解除顧客的疑惑，也讓顧客心服口服的接受自己的推薦，因此
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;“您家今年種煙幾畝、交售了幾次、煙地中還有幾片煙、去年種了幾畝、收入多少、今年計(jì)劃收入多少、對(duì)今年煙葉收購(gòu)滿意嗎？”等情況，張能一一回答：“我家今年種煙15畝
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，我的客戶經(jīng)理?xiàng)钏勺哌M(jìn)了我的經(jīng)營(yíng)之路，她告訴我煙柜需要什么樣的，并耐心的回答我的各種疑問，讓我心里的石頭落了地。
2014年8月10日，我
