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、卷煙品牌推介、網(wǎng)上支付跟蹤、市場(chǎng)信息采集、現(xiàn)代終端維護(hù)等方面入手,注重工作安排的合理性,有針對(duì)性地開展客戶經(jīng)營指導(dǎo)服務(wù),提升客戶走訪及服務(wù)工作的有效性
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。通過強(qiáng)化與河南中煙黃金葉銷售團(tuán)隊(duì)的溝通和聯(lián)系,積極利用卷煙工作提供的宣傳頁、宣傳用品積極參與社會(huì)大型活動(dòng),持續(xù)提高黃金葉系列卷煙品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。
二是重點(diǎn)推介營銷
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;走進(jìn)零售客戶家中,切實(shí)將資料送達(dá)到每位客戶手中,同時(shí)面對(duì)面地講解下半年貨源供應(yīng)政策、事件用煙申請(qǐng)流程、小眾品牌的宣傳推介技巧等相關(guān)內(nèi)容。
三是立足共同發(fā)展
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;圍繞服務(wù)咨詢、策略宣傳、經(jīng)營輔導(dǎo)三個(gè)重點(diǎn),努力實(shí)現(xiàn)營銷網(wǎng)建工作再提升。
服務(wù)咨詢實(shí)現(xiàn)多渠道、同口徑。利用網(wǎng)上訂貨平臺(tái)、短信服務(wù)平臺(tái)、客戶經(jīng)理上門推介等多種方式向零售客戶提供卷煙營銷服務(wù)
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。結(jié)合行業(yè)職工教育培訓(xùn)規(guī)劃和銷售隊(duì)伍特點(diǎn),定期組織人員開展以實(shí)操技能、語言溝通和應(yīng)急技巧等為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,提升銷售隊(duì)伍營銷推介及處理異常問題的綜合能力。
二是
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,發(fā)揮綜合宣傳在品牌培育中的突出作用。
二是加強(qiáng)雪茄培育工作。突出雪茄銷售工作,認(rèn)真搞好員工雪茄銷售、管理、推介等專業(yè)培訓(xùn),突出雪茄展示效果,
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人員的服務(wù)意識(shí),努力提升客戶服務(wù)水平。
一是注重重點(diǎn)品牌培育。要求客戶服務(wù)人員做好“金圣新品”的培育工作,加大對(duì)“金圣新品”的宣傳、推介力度,積極做好零售
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,提示客戶對(duì)于品牌的推介能力以及庫存的把控水平。
四是提高服務(wù)水平。采取“特殊客戶特殊對(duì)待”的策略,加大服務(wù)頻次,幫助客戶提高卷煙經(jīng)營能力,
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促銷活動(dòng)。采用重點(diǎn)品牌突出陳列、樣品煙評(píng)吸、發(fā)放促銷禮品等方式,與消費(fèi)者面對(duì)面進(jìn)行品牌宣傳推介,幫助經(jīng)營戶消化庫存,提升品牌形象和購買熱情,收集
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;內(nèi)容涉及煙草政策法規(guī)、規(guī)范經(jīng)營、網(wǎng)上訂貨、電子結(jié)算、品牌推介技巧、營銷政策等方面的知識(shí)。
培訓(xùn)會(huì)上,企業(yè)與客戶進(jìn)行了充分的互動(dòng)。新入網(wǎng)零售客戶針對(duì)自身疑惑積極咨詢,營銷