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”，切實為客戶著想、急客戶所急?！? 一是推行“提醒服務(wù)”。與營銷部門聯(lián)動，對未及時存款、訂貨、以及未及時辦理許可證延續(xù)的卷煙零售戶進行適時提醒，避免因以上原因影響正常
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。營銷部要求客戶經(jīng)理利用實地拜訪之機，向零售客戶宣傳一次公司的黃山紅方印，介紹品牌相關(guān)知識和賣點，提升零售客戶的認知度；
二是每周一提醒。客戶經(jīng)理
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履行宣傳與告知義務(wù)外，還為他們開通“綠色通道”，由對應(yīng)的專管員或客戶經(jīng)理負責為其完成許可證換發(fā)與送證上門服務(wù)，確保其正常經(jīng)營。
四是再提醒。為防止轄區(qū)中
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了解卷煙需求情況。
二是采集客戶營銷服務(wù)需求。節(jié)前走訪時提醒客戶在《客戶需求調(diào)查表》中選擇需要服務(wù)的內(nèi)容，客戶選擇的服務(wù)項目將作為節(jié)日期間及10月份的服務(wù)重點，通過有
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感受到網(wǎng)上訂貨的方便、直觀、實惠。
三是跟進服務(wù)，推進網(wǎng)上訂貨宣傳。對網(wǎng)上訂貨的零售戶，客戶經(jīng)理在拜訪過程中做好上門提醒，并持續(xù)跟蹤管理；
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舉措，保證市場供應(yīng)，提升卷煙銷量。
一、及時提醒?？蛻艚?jīng)理在走訪中粘貼雙節(jié)訂貨時間告知書，并提醒客戶提防卷煙調(diào)包、假私煙倒賣等現(xiàn)象，
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地點的通風(fēng)性。當前溫度高、濕度大，卷煙容易發(fā)生霉變，因此需將卷煙放在干燥、通風(fēng)的地方，避免與地面、墻壁等直接接觸，同時提醒零售戶銷售卷煙時要做到
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經(jīng)營水平。
三是強化訂貨提醒，銷售跟蹤到位。要求客戶經(jīng)理在網(wǎng)訂客戶訂貨前期做好網(wǎng)訂時間段、預(yù)存訂貨款項的提醒工作，盡量避免零訂單的情況發(fā)生；每日對網(wǎng)上訂貨
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安全帶等問題，一是駕駛員要提醒乘座人員系好安全帶，二是駕駛員提醒了，乘座人員依然不系安全帶的，駕駛員可拒絕開車，三是安監(jiān)股、辦公室
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客戶經(jīng)理應(yīng)與客戶協(xié)力把好“三關(guān)”。
一是把好“技術(shù)指導(dǎo)關(guān)”。向客戶輔導(dǎo)卷煙保管的基本常識和因地制宜防霉的基本技術(shù)，提醒每一位客戶及時打好“預(yù)防針”，指導(dǎo)客戶將訂購的卷煙放在
