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;分清不同年齡、不同社會(huì)地位、不同性格、不同購(gòu)物態(tài)度的顧客。其次是聽(tīng)的技巧，即要拉近與顧客的關(guān)系，一定要注意傾聽(tīng)，一個(gè)善于傾聽(tīng)的經(jīng)營(yíng)者，往往更容易
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;保證貨真價(jià)實(shí)，老幼無(wú)欺，他不僅注重品質(zhì)，而且還注意性?xún)r(jià)比。比方說(shuō)卷煙銷(xiāo)售，汪節(jié)根針對(duì)不同顧客，儲(chǔ)備不同檔次不同品牌的近15個(gè)左右
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的樣子被人拍下來(lái)，所以大多數(shù)人平時(shí)都比較注意，因?yàn)檫@次比較嚴(yán)，一不小心就可能因?yàn)橐恢焷G掉了飯碗。
一位不愿透露姓名的辦公室主任說(shuō)，以前多是
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雖然是客戶(hù)服務(wù)的實(shí)施者，但是同時(shí)也肩負(fù)一定的客戶(hù)管理權(quán)利，如貨源的分配、客戶(hù)級(jí)別的調(diào)整。我們要注意到，貨源的多少，級(jí)別的高低和客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)獲利
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，有些商店整體設(shè)施陳舊；商品琳瑯滿(mǎn)目，但雜亂無(wú)章，橫七豎八，很少注意商店的店面衛(wèi)生和形象?！? （二）經(jīng)營(yíng)意識(shí)
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零售戶(hù)感到滿(mǎn)意。美中不足的是，個(gè)別送貨員在送貨過(guò)程中，急于完成送貨任務(wù)，在卸貨時(shí)不注意動(dòng)作，有時(shí)會(huì)把煙包撂在地面上，導(dǎo)致卷煙擠壓
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；即“借力打力，以高帶低”。需要注意的是，“借力打力，以高帶低”的前提是兩個(gè)產(chǎn)品或多個(gè)產(chǎn)品之間需要具備某種程度上的密切聯(lián)系。以“南京（
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的二維碼，就能輕易地了解該商品的價(jià)格、品質(zhì)等方面的信息，特別是購(gòu)買(mǎi)卷煙時(shí)，消費(fèi)者往往會(huì)更加注意辨別真?zhèn)?#xff0c;詢(xún)問(wèn)價(jià)格，如果他們一旦發(fā)覺(jué)
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，在大量外界信息的轟炸下，導(dǎo)致客戶(hù)經(jīng)理注意力缺失和不集中，容易走神，無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間的集中精力完成某一項(xiàng)工作。
我們都有過(guò)這樣的經(jīng)歷，
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：熊小強(qiáng)（中山大學(xué)孫逸仙紀(jì)念醫(yī)院消化內(nèi)科副主任醫(yī)師）
不知大家有沒(méi)有注意到，原來(lái)很多吸煙的中年人，尤其生意較成功的人，
