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;分公司）集中開展學雷鋒志愿服務活動。
一是廣泛開展便民利民咨詢服務活動。通過在廣場搭設“便民、利民、為名”服務臺，有針對性地為廣大群眾提供專業(yè)煙草法律知識、真假煙鑒別技巧
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宣傳煙草法律法規(guī)，傳授真假煙識別技巧，引導消費，宣傳雷鋒精神，普及服務理念?！? 四是深入踐行“與客戶共創(chuàng)成功”的服務理念，開展
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的，符合當前本局的發(fā)展實際。為了實現(xiàn)滿足顧客要求、法律法規(guī)和其他要求，市局（公司）在人力資源設置上基本合理，基礎設施完備適用
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，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，加大清理力度，堅決予以取締。
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政策法規(guī)的普及宣傳。該局要求所有參與年檢換發(fā)證的工作人員要熟知法律、法規(guī)。并在市場走訪過程中，積極宣傳《煙草專賣許可證管理辦法》，營造良好的輿論氛圍。
二是開展持證經(jīng)營戶
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的零售客戶實行重點監(jiān)管。在實地走訪中不斷暢通監(jiān)管渠道，積極開展煙草專賣法律法規(guī)的宣傳教育，增強客戶的自覺守法經(jīng)營意識。
三是加強許可證監(jiān)管。加強對煙草專賣零售許可證的管理
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貪小失大。一是告知客戶回收卷煙違反相關(guān)的法律法規(guī)，一旦被當?shù)責煵輰Ｙu行政主管部門查獲，零售客戶就會受到一定的經(jīng)濟處罰。二是告知客戶回收的卷煙質(zhì)量難以保證，一方面
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煙農(nóng)對合同簽訂情況的知曉度；五是耐心細致的聽取群眾反映的意見，大力宣傳煙草專賣法律、法規(guī)、行業(yè)管理規(guī)范等知識，積極調(diào)動廣大群眾監(jiān)督、主動檢舉不規(guī)范現(xiàn)象
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省局明確，“3?15”維權(quán)活動要以廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī)和政策；向社會公眾展示打假成果；開展公捕、公判活動；公開銷毀假冒商標卷煙
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環(huán)節(jié)進行監(jiān)督，建立更加規(guī)范的企業(yè)管理秩序。
四是深入推進法治建設。加大力度推進法律風險防控體系建設，建立完善案卷考評制度，繼續(xù)完善領(lǐng)導干部和員工集體學法
