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經(jīng)營重點放在中、低檔卷煙上。為了能吸引顧客的注意力和購買欲，他把門臉裝飾的很新潮，還挖空心思對煙柜內(nèi)的卷煙進(jìn)行多樣化、藝術(shù)化的陳列，他把各品牌卷煙擺放成V形、心
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。在廠務(wù)公開實施過程中，淮陰卷煙廠注意抓好公開渠道的建立，一是以職工代表大會為主渠道，使職代會真正成為職工群眾參政議政和民主監(jiān)督的有效陣地。二是本著方便實用
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，除了要加強(qiáng)教育而外，還要強(qiáng)化考核。不是要我們管理層面來考核，而是把這個權(quán)利交給零售客戶，讓零售客戶來對客戶經(jīng)理進(jìn)行客觀的評價。
客戶評價要注意做好
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消費者了解卷煙品牌產(chǎn)品。推介卷煙新產(chǎn)品，需要煙草宣傳機(jī)構(gòu)有所作為，因為卷煙新產(chǎn)品在市場中是空白的，只有宣傳到位了，消費者才能在心底上引起注意
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幫助有困難的零售商。
?、凇?em class="term">注意服務(wù)細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗，也最終決定服務(wù)的效果。親切的稱呼，甜蜜的微笑。會心的眼神，友好的提醒等親和行為都是必不可少
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煙草企業(yè)實施工商分設(shè)之前，各卷煙企業(yè)都有自身的運作模式，但有一點應(yīng)該值得注意——注重卷煙產(chǎn)品的產(chǎn)量、銷量以及利潤最大化是大多數(shù)卷煙企業(yè)共同的追求，大多數(shù)卷煙
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和制止，并進(jìn)行耐心細(xì)致的教育轉(zhuǎn)化后，不僅能夠達(dá)到及時糾違的目的，而且能夠使當(dāng)事人的注意力更多地集中在對自己行為的反思和檢討上，會感謝煙草專賣行政部門
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：世界500強(qiáng)勝過其他企業(yè)的根本原因，就在于這些企業(yè)善于為自己的企業(yè)文化注入活力，特別注意團(tuán)隊協(xié)作精神、以客戶為中心、平等對待員工、激勵與創(chuàng)新等企業(yè)核心價值觀
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，把購進(jìn)回來的大的煙炮放在店門口的架子上，按照不同的大小不同的顏色井然有序地陳列在外邊，吸引顧客的注意。同時，為了滿足不同顧客的不同需求，
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人員素質(zhì)。內(nèi)管人員離不開調(diào)查核實工作，調(diào)查核實離不開溝通環(huán)節(jié)，講究溝通的技巧，注意角色轉(zhuǎn)換，利用調(diào)查核實順序，排除干擾因素。開展詢問
