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要求,湖南中煙堅(jiān)持“為市場服務(wù)沒有任何借口”,全面反思企業(yè)在管理、服務(wù)等方面存在的問題,加快企業(yè)轉(zhuǎn)型,以服務(wù)品牌建設(shè)為重點(diǎn),以市場
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自己反復(fù)思考,認(rèn)為客戶經(jīng)理一定要學(xué)會(huì)“聆聽客戶強(qiáng)烈心聲”,才能“力推卷煙銷售上臺(tái)階”。下面結(jié)合自己的調(diào)研和反思,就此談一談個(gè)人看法和淺見。
客戶經(jīng)理傾情指導(dǎo)零售戶
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提出的意見和建議,自我反思,提出改進(jìn)措施。生活會(huì)上,黨組成員本著“主動(dòng)找、別人提、黨組幫”的原則,敞開思想,推心置腹,
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什么,買完就走,不想在超市里多呆一會(huì)兒。
顧客的反映引起了祁國利的反思。他覺得自己對(duì)顧客以禮相待這沒有錯(cuò),錯(cuò)就錯(cuò)在自己沒用真心對(duì)待顧客。在市場激烈的競爭
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,我的朋友并沒有生氣,而是進(jìn)行了反思。他覺得顧客說得很有道理,自己真的沒有意識(shí)到存在的問題。從那以后,他就刻意地調(diào)整這種關(guān)系。每當(dāng)顧客進(jìn)門的時(shí)候
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。都怪自己太粗心,怎么能那樣對(duì)待他呢?我的一個(gè)不熱情卻失掉了一位顧客,仔細(xì)想想,這真是不劃算。事后,我就認(rèn)真反思。我將這些失敗的教訓(xùn)
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,打造鄉(xiāng)村的零售航母
周再英大病了一場,但她并沒有倒地不起。每當(dāng)夜深人靜的時(shí)候,她躺在床上反思自己兩次創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷:自己創(chuàng)業(yè)的失敗,一方面
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,每當(dāng)聽說哪個(gè)顧客不高興了,他都會(huì)立刻反思,實(shí)在不行又會(huì)去招顧客道歉,直到顧客滿意為止。
不僅如此,李永斌還很會(huì)營銷,
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,清清楚楚,明明白白。再者創(chuàng)新服務(wù)。這樣就會(huì)做出特色,創(chuàng)造業(yè)績。服務(wù)的好與壞應(yīng)該說也是影響零售的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。零售戶要及時(shí)反思與改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,
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,在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中提升思考、反思的能力。二是要?jiǎng)?chuàng)新學(xué)習(xí)內(nèi)容。要緊緊圍繞行業(yè)改革發(fā)展實(shí)際,周密設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容,既堅(jiān)持先進(jìn)性,又注重實(shí)用性,確保學(xué)習(xí)