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做好客戶投訴問題的解決，解決情況納入月度績效考核，對確應(yīng)主觀原因或工作質(zhì)量遭到商戶投訴者，嚴肅處理，確保商戶服務(wù)質(zhì)量。
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;嚴格執(zhí)行日收購數(shù)量考核制，堅持將考核結(jié)果與月度績效掛鉤。要求相關(guān)人員要按照日收購計劃，進村入戶組織煙農(nóng)積極交售煙葉，迅速掀起煙葉入庫高潮。
二是抓純度管理
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推進。建立車間與科室互聯(lián)互通機制，在車間創(chuàng)建的同時，機關(guān)科室主動履職，協(xié)同推進；同時將班組規(guī)范建設(shè)納入月度績效考核，采用自查和聯(lián)合
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，確保卷煙市場健康穩(wěn)定發(fā)展。
全面把握市場情況。組織中層以上干部開展市場調(diào)研工作，結(jié)合月度市場信息采集，詳細了解近期卷煙市場銷售、社會庫存、市場價格
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，確保煙葉收購“零事故”。
一是開“亮丑會”揭短警醒。對安全問題不遮、不掖、不捂。各煙站（點）結(jié)合月度工作部署，每月召開一次安全“亮丑會
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”。嚴格領(lǐng)導(dǎo)包片、科室包站責任制，完成一個部位、考核一個部位，考核結(jié)果與煙站、包片領(lǐng)導(dǎo)、包站科室月度目標任務(wù)掛鉤，確保優(yōu)化煙葉結(jié)構(gòu)落實到位，煙農(nóng)得到
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實際移栽株數(shù)倒算面積，做到合同、面積、株數(shù)“三符合”，確保合同的真實性。
五是把好考核關(guān)。分公司將嚴控面積作為月度考評的主要內(nèi)容，進行嚴格督查
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;細化工作職責，明確活動分工，與月度績效考評相結(jié)合，定期召開碰頭會，檢查活動推動情況，對措施不力、工作不扎實的小組長和責任人進行問
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標示體系、記錄體系、安全風(fēng)險評估體系等。三是管理進一步嚴格。建立過程動態(tài)管理運行機制，制訂下發(fā)月度實施計劃，指導(dǎo)煙農(nóng)嚴格按體系要求進行農(nóng)事操作，并分階段組織內(nèi)部
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個人，嚴格做好月度和年終考核兌現(xiàn)工作。
