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（服務接觸），遵循服務品牌的理念，兌現(xiàn)服務品牌對顧客傳達的承諾，使顧客對企業(yè)的服務品牌產(chǎn)生良好的感知，促進服務品牌形象的形成
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客戶感知、客戶需求來更新自己的服務理念，主動為客戶提供附加價值，深化服務理念、拓展服務思維，搭建起客戶需求導向的“大服務”觀念，并使之得到合理有效
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顧客為中心，注重戰(zhàn)略合作。
“卓越績效”把顧客滿意和顧客忠誠即顧客感知價值作為關(guān)注焦點，并且進一步擴大了“顧客”的含義，引申出戰(zhàn)略伙伴、內(nèi)部員工等人員為顧客
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匹狼”傳統(tǒng)產(chǎn)品系列，以全新的品牌形象帶給消費者全新的價值感知。實際上，“7匹狼（通系列）”的日益成型是“七匹狼”高端轉(zhuǎn)型的重要標志，
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120）”，超凡脫俗的超長濾嘴、藍色或紅色的異型包裝，再加上醇和的口味、多重的過濾、舒適的手感，帶給消費者的是耳目一新的價值感知，具有非常鮮明
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，如真情、關(guān)愛、友誼、溫暖、牽掛等，讓品牌帶給消費者的感知從冷冰冰的產(chǎn)品本身上升至有血有肉的情感層面，如“舒膚佳”帶給消費者的感知從冷冰冰的香皂本身上升到了對消
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，創(chuàng)建現(xiàn)代化零售信息終端
現(xiàn)代營銷大師菲利普.科特勒在營銷管理一書中說“顧客在接受服務之后，會把感知服務和預期服務進行比較，如果感知到的企業(yè)服務達不到預期的服務水平
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;能夠達到事半功倍的效果，非常利于普通消費群體對品牌定位的感知宣傳。
一類是終端客戶，可以說客戶店內(nèi)廣告位與盒包出樣、條包出樣，以及客戶對品牌的主動推薦意識
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容易把握，因為產(chǎn)品的實實在在的、可感知的。而物流產(chǎn)品大都是無形、附加的，客戶購買服務的過程實質(zhì)上是感知服務的過程，物流產(chǎn)品具有明顯的服務的特點。作為卷煙營銷中
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;實現(xiàn)雷達掃描、全息感知、一體作戰(zhàn)和任務管理四大功能，初步實現(xiàn)市場狀態(tài)一掃全知、線索研判一目了然、聯(lián)合作戰(zhàn)一體指揮、轄區(qū)概況一覽無余、所隊管理一圖掌控，打造涉煙違法犯罪治理
