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、提升盈利水平和信息采集準(zhǔn)確率等。
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;提升客戶盈利水平。
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實際困難,以“一對一”培訓(xùn)幫扶的形式,通過開展解讀營銷政策、分享終端經(jīng)營技巧等方式,精準(zhǔn)服務(wù)客戶,提升客戶盈利和滿意度。四是穩(wěn)步推進(jìn)隊伍建設(shè)工作。聚焦“兩支隊伍”建設(shè),持續(xù)加強(qiáng)提升客戶經(jīng)營能力與服務(wù)人員
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盈利。作為一個有著近三十年開店歷史的老商戶,施勝利培育了大批非煙品牌,憑著多年的經(jīng)營經(jīng)驗,他在非煙的培育上也是獨樹一幟。去年,非煙商品一上架
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針對性的走訪服務(wù),幫助客戶解決困難,指導(dǎo)經(jīng)營,逐步提升客戶盈利水平。三是妥善處理客戶投訴。做到電話投訴有人接、上門投訴有接待、網(wǎng)上投訴有受理、短信投訴有回復(fù),確保投訴渠道暢通,及時化解客戶抱怨,確保
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和盈利水平。三是聚焦結(jié)對共建。圍繞先鋒模范作用的發(fā)揮。建立了黨員零售客戶與黨員客戶經(jīng)理結(jié)對機(jī)制,通過開展黨史知識共同學(xué)、普法宣傳進(jìn)店鋪,引導(dǎo)黨員零售客戶自覺遵守?zé)煵莘煞ㄒ?guī)、明碼實價、誠信經(jīng)營,促進(jìn)
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管理水平。三是提高人員素質(zhì)。走訪便利店總部,商榷舉辦便利店商學(xué)院培訓(xùn)班相關(guān)事宜,讓營銷人員學(xué)習(xí)先進(jìn)店鋪管理經(jīng)驗,幫助加盟零售戶充分發(fā)揮示范終端在經(jīng)營理念、商品陳列、盈利能力、鄉(xiāng)村文明等方面的引領(lǐng)作用
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;增加盈利,促進(jìn)零售戶轉(zhuǎn)型升級的目的。通過此次培訓(xùn),有助于擴(kuò)展工作思路,提高卷煙營銷人員客戶服務(wù)指導(dǎo)水平,增進(jìn)和維系與客戶間的關(guān)系。
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、社會庫存、存銷比等信息進(jìn)行了采集,全方位收集市場狀態(tài)運(yùn)行指標(biāo)數(shù)據(jù)。貫穿于“用”,結(jié)果有效運(yùn)用。按照“規(guī)范為前提、需求為導(dǎo)向、狀態(tài)為優(yōu)先、可持續(xù)發(fā)展為追求”原則,立足市場價格、動銷、存銷比、盈利
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工作,優(yōu)化合作終端和加盟終端客戶生態(tài),做好流通品牌建設(shè)工作,進(jìn)一步提高終端盈利水平。二是強(qiáng)化客戶培訓(xùn)。深入開展“我與客戶共成長”主題實踐活動,向廣大零售戶