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四是崗位競賽掀熱潮。廣泛開展崗位練兵、潤之星評比等競賽活動,將“卷煙上水平”的戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)化為黨員群眾的實際行動,進一步完善黨員責任區(qū)、黨員先鋒崗、黨員示范窗口的形象工程
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三是加大工作考評力度,提高執(zhí)行力。結(jié)合縣局(分公司)設(shè)立“首問責任”和“服務接待”窗口實施方案要求,并將崗位紀律與團隊紀律相結(jié)合,
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、服務細節(jié)等方面的展示,充分發(fā)揮黨員示范引領(lǐng)作用,真正做到“一名黨員就是一面旗幟”。
二是開展“標兵表率演講”活動。從優(yōu)質(zhì)服務標兵中選出營銷、稽查、辦證等服務窗口上下公認
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和煙葉烘烤情況。在忠洛村,李副處長仔細觀看了煙葉“好中選優(yōu)”的田間長勢,并興趣勃勃地了解洪田煙草站對三層密集式烤房提前適度打開輔助窗口排濕,實現(xiàn)煙葉烘烤軟變黃
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,促進卷煙的銷售。請看下面幾位零售商戶的創(chuàng)新陳列:
圖1:這是一家“卷煙零售經(jīng)營服務標準店”商戶,原先背柜零包卷煙陳列窗口前無遮擋
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窗口服務“零投訴”
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作為提升效能的首要條件,強化機關(guān)工作紀律。加大黨務、政務、局務公開力度,把各項工作置于職工監(jiān)督之下。
四是加強服務水平。推行窗口服務承諾制、首問負責制、責任追究制
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)將進一步明確卷煙零售終端建設(shè)工作思路,加快推動卷煙零售終端建設(shè),使卷煙零售終端真正成為培育品牌的根據(jù)地,宣傳品牌的主窗口,連接市場
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,評選出每月的銷售之星并上榜公示,通過表彰先進、激勵后進,在窗口部門營造進位趕超、服務高效、團結(jié)互助的良好局面。
二是比紀律。強化對上下班打卡情況的檢查
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;廣發(fā)銀行天通苑支行6號窗口柜員李紫薇接待的一位40歲左右的中年男子,說要“換錢”,隨后遞進兩沓50元紙幣,其中有一沓綁著鈔條。李紫薇按規(guī)定進行點鈔